Не працюють USB порти на комп'ютері чи ноутбуці Windows 10

Одна з найпоширеніших проблем на ПК або ноутбуці з Windows 10 і попередніх версіях системи – не працює USB порт або відразу всі роз'єми USB. Причини можуть бути різні, а виникнути вона може після установки Windows, зміни компонентів ПК або без якихось попередніх дій.

У цій інструкції докладно про те, що можна зробити, щоб виправити ситуацію, коли не працюють USB порти, а також про те, чим це може бути викликано.

Якщо по USB не підключаються конкретні пристрої, а також про проблеми з кабелями, хабами та подовжувачами USB

Часто користувач підключає якийсь конкретний USB-пристрій і, коли він не функціонує нормально, робить висновок про непрацюючий порт USB. Це часто не так і тут я рекомендую спробувати:

Перевірте, чи працюють інші флешки, миша, клавіатура з цим USB портом?
Якщо для підключення використовується будь-який хаб (розгалужувач), спробуйте підключити пристрій безпосередньо до USB-роз'єму.
Якщо для підключення використовується кабель (наприклад, підключаємо телефон), спробуйте з іншим кабелем. Суть: деякі кабелі USB не служать для передачі даних, а лише для заряджання: наприклад, такі можна зустріти в комплекті з бездротовими навушниками або деякими іграшками.
При підключенні пристрою перевірте, чи не з'являється в диспетчері пристроїв новий пристрій з помилкою (знаком оклику)? Якщо з'являється, відкрийте його властивості, перегляньте код помилки і виконайте пошук по ньому для вирішення проблеми (у тому числі і на цьому сайті), наприклад, поширені: Збій запиту дескриптора пристрою (код 43) Windows зупинила цей пристрій (код 43) , Драйвер пошкоджено або відсутній (код 39) , Ваш пристрій працює неправильно (код 31) .
Проблема може бути і в роз'ємі USB на самому пристрої: несправність, бруд або окислення контактів можуть призвести до того, що воно не буде видно у Windows (іноді при цьому продовжуючи заряджатися або світитися).

Як результат, якщо йдеться про конкретний пристрій, рекомендую пошукати рішення конкретно для цього пристрою: це дозволить звузити доступний набір варіантів проблеми та відповідних дій для її виправлення.

Що робити, якщо не працюють USB на передній панелі ПК

Ще одна поширена ситуація – всі роз'єми справно функціонують, але підключення до USB на передній панелі комп'ютера ні до чого не призводить. У більшості випадків причина цього в тому, що ці роз'єми не з'єднані кабелем з «внутрішнім» роз'ємом USB (зображені нижче) на материнській платі.

Як підключити роз'єм передньої панелі комп'ютера до материнської плати .

Не працює один або група роз'ємів USB

У випадку, якщо на вашому комп'ютері або ноутбуку не працює лише один роз'єм USB, перше припущення – несправність (причому вона може бути "всередині" і поверхневий огляд не дозволить її виявити), пошкоджені, окислені або брудні контакти цього роз'єму.

Це також може бути "згорілий" порт, що іноді можна помітити шляхом візуального огляду місць усередині ПК або ноутбука в районі з'єднання цього роз'єму з материнською платою. Іноді може пошкоджуватися мікросхема контролера USB, що не знаходиться в безпосередній близькості від роз'єму. Однак візуальний огляд не завжди може дати результат і тут варто звернутися до майстерні.

Якщо у вашому випадку не працює група роз'ємів, це може бути як апаратне пошкодження мікросхеми контролера USB, так і просто відсутність оригінальних драйверів на контролер USB від виробника ноутбука або материнської плати ПК. У цьому випадку рекомендую завантажити їх з офіційного сайту виробника та встановити вручну, причому навіть якщо на сайті немає драйверів для Windows 10, сміливо встановлюйте для 7, 8 або 8.1.

Примітка: якщо у вас є сумніви в тому, чи апаратна проблема з роз'ємом USB або справа у встановленій системі, легкий спосіб перевірити це — зробити будь-яку завантажувальну флешку, підключити її до цього роз'єму і перевірити, чи вона видна в БІОС. Якщо так, чи виконується завантаження з неї? Якщо накопичувач видно, завантаження йде, то апаратно все гаразд, шукаємо проблему в системі, встановлюємо оригінальні драйвери на чіпсет і якщо є на офіційному сайті – на контролери USB.

Якщо не працюють USB порти після інсталяції Windows

Найчастіше проблема з не працюючими роз'ємами USB після встановлення ОС виникає у тих користувачів, які встановлюють чисту Windows 7 на комп'ютер або ноутбук, який має лише роз'єм USB 3.0. Причина – відсутність відповідних драйверів за умовчанням у 7-ці. Однак, і в Windows 10 можуть виникати подібні проблеми, особливо якщо йдеться про якесь унікальне обладнання.

Загальне рішення – перевірити, чи є окремі драйвери чіпсета та USB на офіційному сайті виробника ноутбука або материнської плати ПК. Якщо є – встановити їх.

Додаткові прояви проблеми та методи виправлення

На завершення деякі додаткові можливі способи виправити проблему:

Якщо проблема виникає після завершення роботи Windows 10, а якщо виконати «Пуск» — «Перезавантаження», USB знову працюють, спробуйте вимкнути швидкий запуск .
Перевірте, чи є в БІОС/UEFI комп'ютера або ноутбука опції швидкої ініціалізації USB, швидко завантаження.
У диспетчері пристроїв у розділі «Контролери USB» перевірте властивості всіх пристроїв-концентраторів USB та на вкладці «Керування живленням» зніміть позначку «Дозволити вимкнення цього пристрою для економії енергії».
Якщо нещодавно виникла проблема без видимих причин, перевірте, чи є точки відновлення системи на дату, коли все працювало, за наявності — використовуйте їх.

У ситуації, коли жоден із запропонованих варіантів не виявився корисним у вашому випадку, опишіть подробиці в коментарях: можливо, мені вдасться підказати.

Не працюють USB порти на комп'ютері чи ноутбуці Windows 10 – що робити? - Mriya.v.ua

У цьому посібнику детально поговоримо про те, що робити, якщо не працюють USB порти на вашому ПК або ноутбуку з Windows 11, Windows 10 або іншої версії системи Варіанти рішення можуть бути різними в залежності від конкретної ситуації.

Іноді непрацездатними виявляються лише роз'єми на передній панелі комп'ютера.Ці та інші можливі прояви проблеми та як її виправити розглянемо далі.

Основні методи вирішення

Спочатку про базові методи вирішення проблеми у випадку, якщо не працюють USB порти в Windows 11 та Windows 10, при цьому не тільки на передній панелі ПК і без певних закономірностей.

Більшість способів припускають, що у вас справно працюють клавіатура та/або миша. Якщо це не так, то в першу чергу зверніть увагу на пункти 7-10, інакше всі кроки по порядку:

Якщо проблем із роботою USB роз'ємів раніше не спостерігалося, спочатку спробуйте виконати просте перезавантаження, при цьому використовуйте пункт "Перезавантаження" в меню, а не "Завершення роботи" з наступним включенням: в останніх версіях Windows ці дві дії працюють по-різному.
Встановіть оригінальні драйвери чіпсету та системних пристроїв із сайту виробника материнської плати або ноутбука для вашої моделі пристрою. За наявності на тому ж сайті драйверів USB, встановіть їх замість автоматично встановлених Windows. У випадку, якщо на офіційному сайті є драйвери лише для попередніх версій системи, враховуйте, що в більшості випадків вони справно працюють і на сучасних Windows 11 і 10.
Відкрийте «Диспетчер пристроїв», для цього можна використовувати меню з правого кліку на кнопці «Пуск». У диспетчері пристроїв відкрийте розділ «Контролер USB». Відкрийте властивості кореневих USB-концентраторів, хост-контролерів USB та аналогічних пристроїв (правий клік – властивості або подвійний клік мишею). Зніміть позначку «Дозволити вимкнення цього пристрою для збереження енергії» для кожного пристрою та застосуйте налаштування.
Також у диспетчері пристроїв в меню виберіть пункт "Дія" – "Оновити конфігурацію обладнання", а потім перевірте, чи змінилася поведінка USB-роз'ємів.
Майкрософт серед можливих рішень пропонує видалити пристрої «Універсальний USB-концентратор» та «Кореневий USB-концентратор» у диспетчері пристроїв (правий клік — у диспетчері пристроїв, а потім вибрати пункт «Видалити»), а потім перезавантажити комп'ютер. Так, цей метод цілком може спрацювати, але враховуйте, що після видалення ви опинитеся без підключених USB-пристроїв (якщо частина портів або пристроїв все-таки працює), наприклад, клавіатури та миші.
Натисніть клавіші Win+R на клавіатурі (або натисніть правою кнопкою миші на кнопку «Пуск» і виберіть пункт «Виконати»), введіть

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

Якщо роз'єм USB не працює на передній панелі ПК

Один із найчастіших випадків – не працюють порти USB на передній панелі комп'ютера: відразу після покупки, виконання роботи всередині системного блоку, заміни материнської плати.

Як правило, причина – не підключений (або погано підключений) до материнської плати конектор від передньої панелі, для деяких корпусів може бути більше одного.

Якщо ви не знаєте, які проводи та роз'єми на материнській платі шукати, зображення нижче має допомогти розібратися:

Якщо це не допомогло вирішити проблему, пробуємо інші рішення зі статті.

По USB не підключаються конкретні пристрої, а також про проблеми з кабелями, хабами та подовжувачами USB

Перевірте, чи працюють інші флешки, миша, клавіатура з цим USB портом?
Якщо для підключення використовується будь-який хаб (розгалужувач), спробуйте підключити пристрій безпосередньо до USB-роз'єму.
Якщо для підключення використовується кабель (наприклад, підключаємо телефон), спробуйте з іншим кабелем. Суть: деякі кабелі USB не служать для передачі даних, а лише для заряджання: наприклад, такі можна зустріти в комплекті з бездротовими навушниками або деякими іграшками.
При підключенні пристрою перевірте, чи не з'являється в диспетчері пристроїв новий пристрій з помилкою (знаком оклику)? Якщо з'являється, відкрийте його властивості, перегляньте код помилки і виконайте пошук по ньому для вирішення проблеми (у тому числі і на цьому сайті), наприклад, поширені: Збій запиту дескриптора пристрою (код 43), Windows зупинила цей пристрій (код 43), Драйвер пошкоджено або відсутній (код 39), Пристрій працює неправильно (код 31).
Проблема може бути і в роз'ємі USB на самому пристрої: несправність, бруд або окислення контактів можуть призвести до того, що воно не буде видно у Windows (іноді при цьому продовжуючи заряджатися або світитися).

Не працює один або група роз'ємів USB

Якщо у вашому випадку не працює група роз'ємів, це може бути як апаратне пошкодження мікросхеми контролера USB, так і просто відсутність оригінальних драйверів на контролер USB від виробника ноутбука або материнської плати ПК. У цьому випадку рекомендую завантажити їх з офіційного сайту виробника та встановити вручну, причому навіть якщо на сайті немає драйверів для Windows 11 і 10, сміливо встановлюйте для 7, 8 або 8.1.

USB працюють після перезавантаження, але перестають працювати після завершення роботи та включення, після режиму сну та глибокого сну

Якщо на вашому комп'ютері або ноутбуку встановлена Windows 11 або Windows 10, ви помітили таку закономірність:

При простому перезавантаженні через меню "Пуск" USB роз'єми справно працюють.
Якщо завершити роботу, а потім увімкнути пристрій, роз'єми не працюють.
Також проблеми з роботою портів можуть спостерігатися після виходу з сну або глибокого сну.

У цьому випадку зазвичай допомагає один із таких способів вирішення проблеми:

Якщо режим сну та глибокого сну вами не використовуються, швидше за все буде вимкнути функцію «Швидкий запуск». Детально про це: Як вимкнути швидкий запуск Windows 11, швидкий запуск Windows 10.
Встановіть оригінальні драйвери чіпсету, а також драйвери керування електроживленням (за наявності), і, якщо у вас Intel – драйвери Intel ME (Management Engine) з офіційного сайту виробника ноутбука або материнської плати для вашої моделі пристрою, замість тих, що Windows встановила автоматично. При цьому враховуйте: навіть якщо доступні драйвери лише для попередніх версій ОС, вони, як правило, справно працюють і в нових версіях системи.
За наявності драйверів USB-контролерів на офіційному сайті встановіть їх також.

Додаткові способи виправити роботу USB-роз'ємів

У випадку, якщо попередні підходи не спрацювали, є ще кілька варіантів рішення та нюансів, які можуть виявитися корисними:

Перевірте, чи є в БІОС/UEFI комп'ютера або ноутбука опції швидкої ініціалізації USB, швидкого завантаження. Якщо є, спробуйте вимкнути їх.
Якщо USB не працюють тільки накопичувачі (флешки, зовнішні диски), при цьому миша і клавіатура працює справно, запустіть редактор реєстру (Win+R — regedit), перейдіть до розділу реєстру

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USBSTOR

І, нарешті, не можна виключати апаратну несправність електронних компонентів материнської плати, роз'ємів: причому замикання в одному з них може призводити до відключення інших, підсистеми живлення — такі проблеми потрібно діагностувати в майстерні.

А раптом і це буде цікаво:

Найкращі безкоштовні програми для Windows
Ця функція заблокована системним адміністратором у Зв'язок з телефоном
Google Play Games for PC – емулятор Android для ПК
Браузер виходить з акаунтів – причини та рішення
Помилки 0x800f0983 — 0x800f0989 під час інсталяції оновлення Windows 11 або 10 — як виправити?
Що за файл hiberfil.sys у Windows 11 та 10 та як його видалити

Windows 11
Windows 10
Android
Завантажувальна флешка
Лікування вірусів
Відновлення даних
Установка з флешки
Налаштування роутера
Все про Windows
У контакті
Однокласники

Не працюють USB порти на комп'ютері чи ноутбуці Windows 10 – що робити? - Mriya.v.ua

Якщо кілька разів поспіль з невеликими перервами підключити та вийняти USB-пристрій, порт USB може перестати відповідати. Коли порт знаходиться в такому стані, він не розпізнає USB-пристрій, і він перестає працювати.

У цій статті описано способи вирішення цієї проблеми.

Необхідні умови

Щоб усунути неполадки, описані в цій статті, необхідно увійти до системи Windows з обліковим записом адміністратора. Якщо комп'ютер є персональним, швидше за все, вхід до системи з обліковим записом адміністратора вже виконано. Якщо комп'ютер є робочим і підключений до мережі, можливо, потрібно звернутися за допомогою до адміністратора. Щоб переконатися, що вхід до Windows виконано з обліковим записом адміністратора, перейдіть на наступний веб-сайт корпорації Майкрософт:

Рішення

Щоб вирішити цю проблему, скористайтеся наведеними нижче способами у вказаному порядку. Після застосування кожного способу перевіряйте, чи вирішена проблема. Якщо ні, перейдіть до наступного способу.

У цій статті також наводиться тимчасове вирішення проблеми, якою можна скористатися, якщо не допоможуть інші способи.

Спосіб 1. Оновлення конфігурації обладнання за допомогою диспетчера пристроїв

Оновіть конфігурацію обладнання за допомогою диспетчера пристроїв. Після цього комп'ютер зможе розпізнати USB-пристрій, підключений до USB-порту, і його можна буде використовувати.

Щоб оновити конфігурацію обладнання, виконайте наведені нижче дії.

Пуск

Виконати

Якщо вдалося вирішити проблему, подальший зміст цієї статті можна пропустити. Якщо проблему не вдалося вирішити, перейдіть до наступного способу.

Спосіб 2. Перезапуск комп'ютера

Якщо проблему не вдалося вирішити за допомогою оновлення конфігурації, перезапустіть комп'ютер. Після цього перевірте, чи працює USB-пристрій.

Спосіб 3. Вимкнення та повторне ввімкнення USB-контролера

Вимкніть і знову увімкніть всі USB-контролери за допомогою диспетчера пристроїв. Це дозволить відновити нормальну роботу порту USB. USB-контролери представляють USB-порти у диспетчері пристроїв. Якщо усунення неполадок ускладнюється, перейдіть до розділу Тимчасове рішення.

Щоб вимкнути та ввімкнути USB-контролери, виконайте наведені нижче дії.

Пуск

Виконати

Якщо USB-порт розпізнає пристрій і його можна використовувати, можна пропустити подальший зміст цієї статті.

Якщо вдалося вирішити проблему, подальший зміст цієї статті можна пропустити. Якщо цим методом не вдалося усунути проблему, див. розділ "Обхідний шлях".

Тимчасове рішення

Якщо проблему не вдалося вирішити за допомогою наведених способів, вимкніть функцію тимчасового вимкнення. Зверніть увагу на те, що ця дія впливає на всі драйвери USB-контролерів (а отже, на всі USB-порти та підключені USB-пристрої). Тому вимкнути USB-пристрої, підключені до комп'ютера, неможливо, і вони продовжать споживати енергію. Крім того, прапорець Дозволити вимкнення цього пристрою для економії енергії не відображається на вкладці Управління харчуванням для кореневого USB-концентратора

Щоб отримати допомогу при вимкненні функції тимчасового вимкнення, перейдіть до розділу Допомога у вирішенні проблеми. Якщо розширене виправлення неполадок не викликає труднощів, можна вимкнути цю функцію самостійно. Для цього перейдіть до розділу Самостійне вирішення проблеми.

Отримати допомогу у вирішенні проблеми

Щоб вирішити проблему автоматично, клацніть посилання Усунути проблему. У діалоговому вікні Завантаження файлу натисніть кнопку Виконати та дотримуйтесь інструкцій майстра усунення проблем.

Примітка. Інтерфейс цього майстра може бути доступний лише англійською мовою, однак автоматичне виправлення працює і в інших мовних версіях Windows.

Примітка. Вирішення проблем можна завантажити на будь-який комп'ютер, зберегти його на флеш-пам'ять або компакт-диск, а потім запустити на комп'ютері.

Самостійне вирішення проблеми

Цей розділ призначено для досвідчених користувачів.

Як тимчасове рішення можна вимкнути функцію тимчасового відключення USB шляхом зміни реєстру. USB-пристрій може не відповідати на запити через стан гонки у функції тимчасового вимкнення. Функція вибіркового призупинення дозволяє ефективно керувати живленням завдяки вимкненню USB-пристроїв. Однак іноді вона може неправильно виводити USB-пристрої зі сплячого режиму. В результаті при спробі використання USB-пристрою він не відповідає на запити.

Також функцію тимчасового відключення можна відключити на сервері, для якого керування живленням не має значення або взагалі не потрібно.

Важливо! Цей розділ, спосіб або завдання включають дії щодо зміни параметрів реєстру. Проте їхня неправильна зміна може призвести до серйозних проблем, тому при виконанні таких дій будьте уважні. Для додаткового захисту створіть резервну копію реєстру. Це дозволить відновити його у разі виникнення неполадок. Додаткові відомості про створення резервної копії та відновлення реєстру див. у наступній статті бази знань Майкрософт:

Створення резервної копії та відновлення реєстру Windows XP Щоб вимкнути функцію тимчасового вимкнення, виконайте наведені нижче дії.

Пуск

Виконати

У меню Виправлення виберіть пункт Створити, потім – Параметр DWORD.
Введіть DisableSelectiveSuspend та натисніть клавішу ENTER.
У меню Виправлення виберіть пункт Змінити.

Потім перейдіть до розділу Проблема усунена?

Проблему усунуто?

Переконайтеся, що проблему вирішено. Якщо вдалося вирішити проблему, подальший зміст цієї статті можна пропустити.Якщо не вдалося вирішити проблему, .

Причина

Ця проблема може виникнути через помилку синхронізації, яка перешкоджає виявленню USB-пристрою.

Корпорація Майкрософт та виробники мікросхем, що використовуються в USB-пристроях, вивчили цю проблему. Однак результати цих досліджень не можна вважати остаточними, оскільки відтворити умови виникнення проблеми вдається не завжди.

Стан

Корпорація Майкрософт працює над вирішенням цієї проблеми. Додаткова інформація буде розміщуватись у міру її появи.