Алібаба – відомий на весь світ інтернет-портал, який більшість людей знає як глобальну пошукову систему. Тут можна купити та продати що завгодно. На сайті опубліковано мільйони найменувань товарів, розміщено необхідну про них інформацію та контакти продавців.
Як відбувається замовлення на веб-порталі Alibaba
Алібаба – це не звичайний інтернет-магазин, а портал, де зібрані тисячі китайських виробників із торговими сторінками та бажанням реалізувати продажі через інтернет. Віртуальний майданчик надає послуги постачальникам, які хочуть знайти постійних партнерів та зав'язати тісні торговельні відносини не лише всередині країни, а й за її межами.
На порталі публікується інформація про компанію, розміщується детальний опис та уточнюється специфіка продукції. Вказується, на яких умовах пропонується купівля, як здійснюється оплата та організовується доставка. Імпортери на сайті підшукують необхідні товари, обирають відповідних продавців, сортуючи їх за рейтингом, проводять переговори щодо постачання та вивчають докладний прайс. Інтерфейс системи простий та зрозумілий.
Розглянемо, як оформляти оптові покупки на Алібаба, як підібрати хорошого партнера та зробити замовлення до Росії. Можете бути впевнені, що ухвала з партнером не займе багато часу. Оформлення транспортування не викликає труднощів.
Покроково замовлення виглядає так:
- Зареєструйтесь у системі. Скористайтеся пошуком або вивчіть розділи каталогу, щоб знайти потрібну позицію.
- Уточніть необхідні деталі, умови замовлення, ціни.
- Після узгодження питань із продавцем укласти угоду.
Відмінність даного ресурсу без переадресації позицій у кошик. Купівля відбувається після того, як клієнт зв'яжеться із прямим постачальником. Покупець, який не бажає в індивідуальному порядку підшукувати партнерів для бізнесу, які відповідають вимогам, розміщує замовлення, подавши оголошення, — потрібні люди самі зв'яжуться з ним. Розглянемо процес оформлення замовлення докладно.
Як проводиться пошук
Доступні два основні варіанти, як замовити потрібний товар через веб-портал Alibaba. Перший — застосувати функцію пошуку, а другий — створити власний запит і чекати, поки постачальники відгукнуться. Підбір найменувань за індивідуальними параметрами проводиться так:
- На головній сторінці введіть цікаву назву.
- Під рядком введення назви є кнопка «Знайти». Клацніть на неї та чекайте на сортування списку.
Основні правила використання пошуку
Якщо пошук не відповідає запиту клієнта, треба звести до мінімуму кількість слів у фразі. Допустимо, клієнта цікавлять жіночі босоніжки з натуральної шкіри. Словосполучення просто змінюється на «жіночі босоніжки», після чого процес піде швидше та точніше.
Декілька простих порад, які допоможуть оптимізувати процес видачі результатів:
- Не вводьте спеціалізовані або надто детальні запити.
- Одне найменування шукайте за один раз.
- Щоб прибрати одне слово, вкажіть перед ним знак мінус («-»). Допустимо, запит звучить "Power Bank для Samsung А 30". Ставимо мінус перед Power, і це слово виключається.
- Не уточнюйте назву регіону чи країни. Для деталізації існує спеціальний фільтр у рубриці налаштувань.
- Заборонено використовувати такі слова: "фабрика", "компанія", "продавець".
- Для уточнення запиту застосовуйте лапки (« »), а якщо система не знаходить потрібну позицію – заберіть їх.
Розмістивши оголошення про купівлю, людина збільшує шанси на одержання продукції, яка задовольнить її бажання. Запити публікуються безкоштовно та видно потенційним продавцям, які реалізують продукцію зазначеної категорії. Додатковий бонус – регулярне інформування покупців про топові позиції, розміщені на головній сторінці в одній з 12 популярних категорій. Ці пропозиції дають нові ідеї для розвитку бізнесу.
Як визначитися з вибором
Вводиться запит або знаходиться потрібне найменування у відповідній категорії. Користувач перенаправляється на сторінку з результатами, де продукція, розміщена зареєстрованими продавцями, з'явиться у списку. Залишиться лише зробити вибір.
Не забувайте, що Алібаба не відповідає за постачання, а вважається лише посередником між покупцем та продавцем. Ліворуч на екрані є фільтр, який дозволяє відсортувати найменування. Залежно від запропонованої продукції можна уточнити колір та розмір, країну виробника, ціну.
Досвідчені покупці знають, що найпопулярніші найменування від перевірених виробників йдуть із провінції Гуандун (Китай). Тут зосереджено міжнародну торгівлю, тому компанії дотримуються світових стандартів якості. Але заводи і фабрики, розташовані в інших місцях, теж заслуговують на увагу. Під рядком пошуку розміщено фільтр, який дозволяє відсортувати список продавців з різним статусом:
- Free member. Продавець працює на безкоштовному акаунті. Історії його діяльності на порталі немає. Замовляти не завжди безпечно, тому надійні фірми воліють утримуватись від співпраці.
- Gold supplier. Реалізатор надав інформацію про себе в онлайн-режимі. Можливо потенційним партнером, але на 100% безпеки проведення операції розраховувати не варто.
- Assessed supplier. Перевірений та надійний партнер, який під час зустрічі з представником Alibaba довів спроможність бізнесу та надав ліцензії та супровідні документи. Регулярно здійснює фото- та відео-звіти, надає відгуки реальних клієнтів та вважається безпечним продавцем.
Якщо потрібна докладна інформація про підприємця, відвідайте його сторінку на порталі, де відображається його продуктивність та асортимент, що реалізується. Оцінивши відсоток продажу та розглянувши, куди прямують вантажі, можна зробити висновки про надійність майбутньої угоди. Покупці, які не перебувають у Китаї, зобов'язані перед вибором поставити три галочки. Це знизить актуальні результати, але якщо імпортер не в змозі відвідати Китай і працювати з виробниками, — це обов'язкова умова.
У фільтрі зліва розміщено все, що треба знати про продавця. Вказано не лише ім'я та статус компанії, а й кількість проданих виробів, відгуки клієнтів. Якщо імпортер самостійно може приїхати до Китаю та налагодити особисто стосунки з продавцями, зокрема з компанією Fialan, офіційне представництво якої розташоване в провінції Гуандун (м. Гуанчжоу), тоді можлива робота з різними видами обов'язкового контролю. При особистій зустрічі та відвідуванні заводу-виробника досягається консенсус та обумовлюються взаємовигідні умови постачання.
Визначившись, надсилається заявка конкретної організації. Натисніть кнопку «Надіслати повідомлення» помаранчевому кольору.Інформація про товар, який додатково треба прочитати, розміщується праворуч від фотографії. Ціни можуть відрізнятись від представлених на сайті, тому що актуальний прайс-лист відправляється особисто.
Як відсіяти непотрібні пропозиції та знайти надійного партнера
Зробити висновки щодо того, наскільки надійною вважається компанія, що пропонує потрібний клієнту товар, можна за персональною інформацією на сторінці. Дані, наявність яких вважається гарною ознакою:
- грамотна структура та професійне оформлення;
- якісні фотографії;
- докладний опис, який розповідає про товар, переваги, методи використання;
- повна інформація про фабрику та адресу її розташування;
- Контроль якості.
Якщо ці пункти відповідають очікуванням, можна реалізувати угоду. Якщо на сторінці немає корисних даних, фото розмиті або відсутні, а ключові слова нерелевантні, краще відмовитися від співпраці. Цей мінімум описаних вище критеріїв характеризує продавця. Якщо компанія не докладає зусиль, щоб створити особу перед клієнтами, значить продавець не вартий уваги (навіть якщо виставлені привабливі ціни).
Після поверхневого ознайомлення перейдіть до відомостей про компанію. Ця вкладка повинна містити посилання на офіційний ресурс. Необхідні дані мають бути розписані просто, зрозуміло та доступно. На що звернути увагу:
- кількість продукції;
- асортимент;
- основний напрямок діяльності.
Якщо продукція, що рекламується, — шкіряні вироби, а потенційний продавець спеціалізується на продажу біжутерії або посуду, це має викликати справедливу підозру. Пояснення ситуації перед споживачем звичайний торговий представник, а не прямий постачальник.Щоб налагодити бізнес такий варіант не підходить.
Відповідальний партнер реалізації поставок має:
- Надати відомості про завод на основній сторінці порталу.
- Розмістити дані про потужність виробництва, якість продукції, наявність ліцензії.
- Показати товар у повному асортименті.
- Продемонструвати можливі модифікації різних кольорів та розмірів.
Створення базового списку відповідних кандидатур
Серед десятків тисяч фірм, які пропонують послуги на Alibaba, треба створити список кандидатів, умови співпраці з якими вигідні та підходящі. Базовий перелік має містити не менше ніж 30 і не більше 50–60 кандидатів. Це важливо для повноцінного підбору надійних партнерів.
Важливі дані про кожного з постачальників
Що робити перед остаточним рішенням щодо оформлення угоди:
- Дізнайтеся повну назву компанії, її місцезнаходження.
- Розберіться з виробництвом та кількістю працівників.
- Дізнайтесь контакти для зв'язку з представником організації.
- Уточніть суму та запросіть актуальний прайс.
- Ще раз погодьте час реалізації доставки.
- Перегляньте сторінку з відгуками покупців.
- Відвідайте офіційний веб-ресурс.
- Після того, як дані зібрані, починайте переговори щодо закупівель та реалізації доставок до Росії.
Інформація про товар
Щоб дізнатися про характеристики обраної позиції, клацніть на головне зображення і перейдіть на сторінку опису. Відкриються докладні дані та фотографії товару. Тільки після їх вивчення робіть вибір.
Щоб уникнути форс-мажорів, підприємці вдаються до послуг компаній, які проводять інспекцію з виробників та не залишають шахраям шансів. Щодо розміщення, треба реалізувати за допомогою підтримки торгової гарантії.Воно виділяється символом жовтої фортеці із значком долара посередині.
Як дізнатися актуальну ціну
Вартість продукції вказана приблизно. Щоб дізнатися про справжню ціну, обов'язково зв'яжіться з партнером. Алібаба — звичайна комерційна платформа, тому вартість змінюється в залежності від розміру обраної партії, позиції, економічної ситуації в країні тощо. Способи підтримки зв'язку з постачальником:
- Надіслати персональний запит. З його допомогою ведеться діалог, відкривається каталог та виходить прайс.
- Провести оформлення. До цього етапу покупець переходить, якщо його все влаштовує і настав час оформляти угоду.
- За допомогою чату. Спеціальна програма Trade Manager розроблена для спілкування обох сторін.
- У розділі з контактами на сторінці кожної компанії. Там має бути адреса поштової скриньки та телефон продавця.
Ще один секрет перевірки надійності – перегляд адреси вказаної електронної пошти. Email обов'язково має співвідноситися з назвою компанії, інакше у клієнта виникає недовіра. Безпечний та перевірений спосіб спілкування – внутрішній канал зв'язку Alibaba. Очікуючи на відповідь, обов'язково враховуйте тимчасову різницю.
Важливо розуміти, що отримання докладної відповіді запит залежить багато в чому від його формулювання. Зацікавити продавця, показати серйозність намірів як перспективного покупця. Що треба вказати у запиті:
- особисті дані, назва компанії, основну сферу роботи, місцезнаходження тощо;
- описати продукцію у подробицях, вказавши розмір, колір, кількість найменувань;
- запитати прайс та уточнити мінімальну партію закупівлі.
Продавцеві знадобиться час, щоб сформувати відповідь.Оповіщення прийде на ту електронну адресу, яка вказана під час реєстрації на Alibaba. Докладно розглянемо процес розміщення та роботи із замовленнями.
Центр повідомлень
Дочекавшись відповіді від продавця, покупець має зайти до центру повідомлень, де вестимуться переговори. Ця вкладка розміщена в підрозділі меню "Мій профіль". Розділ функціонує за принципом email:
- Спершу відкрийте повідомлення, отримане від продавця.
- Перейдіть до торгового діалогу.
- Клацніть на «Умови контракту».
- Листування може вестись онлайн або можливе завантаження готового контракту.
- Зважайте на те, що переговори проводяться в реальному часі.
Оформлення замовлення
Покупець обирає кількість продукції та позначає вартість, яку хоче заплатити за одну одиницю. Натискає підтвердження та чекає відповіді від продавця. Той, у свою чергу, погоджується з умовами та підтверджує дії чи вносить корективи, а потім очікує зворотну відповідь від потенційного партнера.
Замовлення вважається оформленим у тому випадку, якщо його підтвердили обидві сторони. Покупцеві можна додавати позиції з інших категорій Alibaba. Це навіть вигідно для повноцінного вибору продукції.
Як виконується доставка
Покупець визначає разом із партнером дату вивантаження та уточнює кількість днів, за яку має отримати обраний та оплачений вантаж на склад.
Перед остаточним підтвердженням перевірити готовність продукції до відправки та відповідність до числа, зазначеного в центрі торгівлі.
Вартість партії реалізується на оптових умовах ФОБ. Це означає включення всіх витрат, які можуть торкнутися вантажу перед відправкою, а подальша організація доставки покладається на плечі одержувача.Якщо в останнього немає досвіду в логістиці, то краще вдатися до послуг професійних компаній, які допоможуть організувати доставку. Ціни на послуги у цих організацій є прийнятними, додатково може бути розроблена індивідуальна схема оплати, яка допоможе скоротити фінансові витрати.
Співпраця виглядає так:
- Обговорюються умови.
- Отримує пакувальний лист, де розписано характеристики продукції та прайс.
- Докладно розраховується сума мит та ціна за доставку.
- Укладається договір із клієнтом.
- Здійснюється оплата.
- Клієнт отримує відомості з логістики та доставки вантажу до пункту призначення.
Доставка може бути організована поштою або за допомогою експрес-послуг. Другий варіант дорожчий. Компанія Fialan допоможе клієнтам організувати комплекс послуг доставки «під ключ». Це набагато вигідніше, безпечніше та зменшить непередбачені витрати.
Маючи великий досвід роботи, компанія Фіалан пропонує оптимальні умови співпраці. Співробітники підберуть виробника, що відповідає обумовленим з клієнтом умовам. Вони ж обговорять усі варіанти здійснення купівлі партій, перевірять відповідність прайсу та пред'явлених характеристик.
Клієнт може не турбуватися про ціну. Вирішення питань щодо організації доставки, виду транспортування, суми за проходження митниці беруть на себе співробітники «Fialan». З кожним клієнтом укладається контракт, згідно з яким регулюються умови співробітництва, надаються дані щодо оплати тощо.
Звернувшись у Фіалан, клієнт отримає весь спектр послуг, починаючи від переговорів з виробником і закінчуючи логістикою. Вантаж буде оформлено, упаковано, транспортовано та доставлено за адресою згідно з укладеним договором.Клієнт може розраховувати як на поштове пересилання, так і на термінове відправлення однієї з служб експрес-доставки, що діють на території Росії. Вибір залежить від платоспроможності клієнта та термінів, коли треба отримати вантаж.
Виконання оплати
Сьогодні товари з Китаю до Росії оплачуються кількома способами:
- Банківський переказ. Найкращий варіант для комерційних партій.
- Безпосередньо банківською карткою МайстерКард або Віза. Підходить для партій, які не піддаються митам.
Умови
Останнім кроком в оформленні угоди через сайт Alibaba є заповнення графи «Умови». Важливо дати детальний опис продукції та вказати аспекти, які можуть зацікавити прямих партнерів. Зверніть увагу, що співробітники Fialan допоможуть клієнтам отримати відповіді на питання, пов'язані з поставками з Китаю в Росію, і докладно розкажуть про можливість самостійних покупок на порталі Алібаба.
За потреби фахівці компанії проведуть аудит фабрики чи заводу з Китаю, організувавши перевірку на виїзді. Для замовлення просто зателефонуйте за вказаним номером телефону або скористайтеся зручною формою зворотного зв'язку. Реалізація на Alibaba гранично проста та зрозуміла.
Спробувавши один раз оформити угоду, наступного разу покупець не зіткнеться із труднощами. Пам'ятайте, що робити закупівлі у Китаї економічно вигідно та просто. Завдяки веб-порталу Alibaba руйнуються кордони, що перешкоджають веденню національного бізнесу. Це дуже важливо для сучасних підприємців із Росії.
На сьогодні практично кожен чув про міжнародний сервіс Alibaba, який був розроблений спеціально для малого та середнього бізнесу.На цій торговій платформі налічується понад 50 млн зареєстрованих користувачів із більш ніж 230 різних країн. Офіційною мовою ресурсу є англійська. З кожним днем все більша кількість підприємців звертається до онлайн-майданчика за вигідними придбаннями в роздрібних та оптових масштабах. Якщо ви не знаєте, як робити покупки на Alibaba, деталі оплати та отримання товару, тоді ця стаття для Вас.
Крок 1 – вхід на інтернет-майданчик та реєстрація
Це досить легкий процес, з яким справиться кожен. Як логін можна використовувати як e-mail, так і особистий профіль з Facebook.
Крок 2 – пошук продукції
Кожен продавець на сайті має власний «магазин», в якому можна ознайомитися з повним асортиментом товарів і замовити все в одному місці, отримавши продукцію однією посилкою. Також ви можете скористатись глобальним каталогом та загальним пошуком для конкретного виду виробу. Для цього виберіть потрібний розділ або використовуйте ключове слово у рядку пошуку.
Крок 3 – вибір постачальника
Після вибору потрібної продукції, зв'яжіться з продавцем для продовження покупки. Для цього натисніть кнопку Contact Supplier. Звертайте увагу на статус постачальника на цьому ресурсі. Найбільш надійним вважається Gold Supplier. У повідомленні ви зможете задати всі питання, що Вас цікавлять, а також залишити коментарі про купівлю – бажаний колір, розмір та ін. Оптових підприємців може зацікавити розмір мінімальної партії, особливості доставки, спеціальні пропозиції та ін. Для окремої продукції можуть бути різні умови покупки.Порада бізнесменам-початківцям: для однієї категорії виробів можна вибрати кілька виробників, щоб порівняти якість продукції, умови доставки та інше для визначення оптимального кінцевого результату.
Крок 4 – продовження угоди
Пам'ятайте, що відповідальність за правочин належить тільки вам, тому при її продовженні переконайтеся в тому, що ви не маєте справу з шахраєм. Не поспішайте купувати без вагомих для цього підстав, особливо, якщо йдеться про велику партію.
Крок 5 – оплата
Сплатити покупку на Alibaba.com можна кількома варіантами. Найкраще скористатися внутрішнім механізмом системи – Secure Payment, тому що в цьому випадку ви перераховуєте гроші не продавцю безпосередньо, а компанії Alibaba, яка заморожує кошти доти, доки ви не отримаєте виріб і не переконаєтесь у його збереженні. Якщо якість відповідає опису, ви повідомляєте про цю систему, і вона переказує гроші на баланс продавця. Здійснити покупку можна будь-яким доступним методом:
- пластиковою карткою;
- перекладом;
- електронними грошима тощо.
Якщо ви з якоїсь причини не отримали виріб, або він не відповідає очікуванням, ви можете зажадати часткове або повне відшкодування коштів. У цьому випадку ресурс бере за свої послуги 5% угоди, але це в будь-якому випадку краще, ніж повністю втратити все.
Крок 6 – доставка
На сайті присутні переважно китайські продавці, за рідкісними винятками це представники інших країн. За статистикою, у 90% випадках ви співпрацюватимете саме з КНР. Здійснюючи доставку малої партії продукції, яка не буде комерційною партією з юридичної точки зору, ви можете оформити її самостійно, а постачальник надішле її будь-якою поштовою або експрес-службою.
Якщо йдеться про комерційну партію, тоді її доставка контролюватиметься митними органами, тому Вам потрібно буде правильно оформити всю потрібну документацію та сплатити збори та мита. Для доставки комерційної партії рекомендуємо залишити заявку на нашому сайті і наші фахівці в мінімальні терміни зроблять розрахунок.
Друга ситуація. Якщо розмір партії не займає контейнер або залізничний вагон, ви можете не займатися самостійним оформленням вантажу, а довірити цей процес карго-компаніям, що надають посередницькі послуги. За невелику плату вони не лише оформлять та доставлять продукцію, а й самі домовляться з виробником, оцінять якість товару та зберуть необхідну документацію. Якщо оплату партії ви проведете через них, то вони також повернуть вам ПДВ із покупки. Їхні послуги коштують від 3 до 10% від угоди, і в цьому випадку не бійтеся торгуватися, тому що в даному бізнесі велика конкуренція.
Група компаній W estAsia надає Вам повний комплект послуг, але пошук постачальника краще все ж таки робити самостійно, так як ви особисто можете узгодити з продавцем всі деталі. Як бачите, здійснювати покупки на Alibaba.com просто, не володіючи особливими знаннями та навичками.