Повідомлення про помилку "Не вдалося запустити Office" та "Office зайнятий"

Вибачаємось за затримку при відкритті програми Office. Якщо ви отримали повідомлення про помилку, схоже на наведені нижче, ми оновлюємо, відновлюємо або видаляємо Office.

Office зайнятий. На жаль, зараз неможливо використовувати, оскільки Office зайнятий. Виконується оновлення, додавання або видалення програм.

Неможливо запустити Office. Через оновлення, додавання або видалення програм не вдалося відкрити Office.

Можливі дії

Якщо у вас з'явиться одне з цих повідомлень про помилку, і ви не можете відкрити Office, спробуйте виконати наведені нижче дії.

  1. Зачекайте кілька хвилин і спробуйте знову запустити Office.
  2. Перезавантажте комп'ютер і спробуйте ще раз відкрити програму.
  3. За допомогою простого виправлення повністю видаліть Office. Після видалення інсталюйте Office повторно. Щоб видалити Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 або Office 2016 з комп'ютера з Windows, використовуйте засіб усунення несправностей із видаленням.
    1. Щоб запустити засіб усунення несправностей з видаленням, натисніть кнопку, що знаходиться нижче. Видалити
    2. Якщо з'явиться спливаюче вікно з повідомленням, що цей сайт намагається відкрити вікно отримання допомоги, натисніть кнопку Відкрити.
    3. Дотримуйтесь вказівок і перезавантажте комп'ютер, якщо з'явиться запит.
    4. Виберіть дії для версії Office, яку потрібно інсталювати або інсталювати. Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 Office 2016
    • Засіб усунення несправностей видалення не може видалити Office 2024.
    • Запустіть засіб усунення несправностей на тому самому комп'ютері Windows із продуктом Microsoft 365 або Office, який потрібно видалити.
    • Щоб запустити засіб усунення несправностей, необхідно використовувати Windows 10 або пізнішої версії.

    Порада: Якщо засіб усунення несправностей Microsoft 365 повністю видаляє Microsoft 365 або Office з комп'ютера, можна спробувати видалити Office вручну.

    Повідомлення про помилку "Не вдалося запустити Office" та "Office зайнятий" - Mriya.v.ua

    Якщо ваше програмне забезпечення Office застрягло при оновленні Office, будь ласка, почекайте трохи із заставкою у Windows 11/10 і під час спроби запустити програму Office, наприклад Word, Excel тощо. при закритті заставки з'являється повідомлення про помилку "Не вдається запустити правильно" з кодом помилки 0xc0000142, тоді це повідомлення може допомогти вам.

    Ця помилка зазвичай виникає після оновлення Office. Тепер, якщо ви один із тих, хто стикається з такою ж проблемою, цей пост допоможе вам. У цьому посібнику ми перерахуємо кілька методів, які допоможуть вам усунути помилку.

    EXCEL.EXE – Помилка програми, програмі не вдалося коректно запуститися (0xc0000142)

    Чому я отримую помилку Office 0xc0000142 під час запуску Office?

    Причина цієї помилки може змінюватись в залежності від окремих користувачів. Ось деякі з можливих причин і сценаріїв, які можуть спричинити цю помилку:

    • У випадку, якщо інсталяція оновлення Office з будь-якої причини була пошкоджена, ви можете зрештою отримати цю помилку.
    • Інша причина цієї помилки полягає в тому, що у вашій системі встановлені різні версії Office, що конфліктують.
    • Ця помилка може виникнути, якщо ви використовуєте стару версію Windows.
    • Можуть бути деякі інші причини цієї помилки, такі як конфліктуючі сторонні програми, зняті з реєстрації системних бібліотек DLL і т.д.

    Залежно від сценарію, який, ймовірно, викликає у вас помилку, ви можете спробувати відповідне виправлення з наведеного нижче посібника.

    Виправляємо помилку програми Office 0xc0000142

    Ось виправлення, які слід спробувати з появою помилки програми Office 0xc0000142:

    1. Перезапустіть програми Office від імені адміністратора.
    2. Перезапустіть процес та службу «Натисніть, щоб запустити».
    3. Перезавантажте комп'ютер і оновіть Office до останньої версії.
    4. Оновіть Windows до останнього збирання.
    5. Відновіть Microsoft Office.
    6. Видаліть версію Microsoft Office.
    7. Виправлення неполадок у стані чистого завантаження.
    8. Перереєструйте системні бібліотеки DLL.
    9. Перевстановіть Microsoft Office.

    Тепер давайте докладніше зупинимося на перерахованих вище методах!

    1] Перезапустіть програми Office від імені адміністратора

    У випадку, якщо ця помилка викликана тим, що Office не може отримати доступ до захищеного системного ресурсу після оновлення, ви можете спробувати запустити програми Office з правами адміністратора, щоб вирішити проблему. Просто клацніть правою кнопкою миші програму Office і виберіть опцію Запуск від імені адміністратора. Потім натисніть «Так» у запрошенні UAC і перегляньте, чи запускається програма без будь-яких помилок.

    2] Перезапустіть процес та службу Click to Run

    Microsoft Office Натисніть для запуску — це технологія потокової передачі даних та віртуалізації, яка скорочує час, необхідний для інсталяції Office, а також дозволяє запускати різні версії Office на комп'ютері.Можливо, помилка “Оновлення Office, будь ласка, зачекайте на хвилинку”, якщо ця служба застрягла в стані помилки. Якщо сценарій застосовується, ви зможете виправити помилку, перезапустивши процес і службу «Натисніть, щоб запустити».

    Для перезапуску натисніть, щоб запустити процес і службу, ось кроки, які потрібно використовувати:

    1. По-перше, відкрийте диспетчер завдань, натиснувши гарячу клавішу Ctrl+Shift+Esc.
    2. Тепер на вкладці «Процеси» знайдіть та виберіть процес «Клацання для запуску» Microsoft Office (SxS) і натисніть кнопку «Завершити завдання».
    3. Потім підтвердьте завершення процесу.
    4. Після цього перейдіть на вкладку «Служби» та клацніть правою кнопкою миші службу ClickToRunSvc та виберіть опцію «Перезапустити».
    5. Нарешті, перезапустіть програму Office і перегляньте, чи вирішено проблему.

    Якщо проблему не вирішено, спробуйте повторити ці кроки кілька разів. Якщо помилка все ще зберігається, спробуйте інше можливе виправлення з цього посібника.

    3] Перезавантажте комп'ютер і оновіть Office до останнього складання

    Якщо помилка викликана тим, що оновлення Office не були повністю встановлені, ви можете перезавантажити комп'ютер, а потім оновити Office до останньої версії. Ось кроки для цього:

    1. Перш за все, вимкніть комп'ютер, зачекайте близько хвилини, а потім знову запустіть комп'ютер.
    2. Тепер спробуйте відкрити програми Office, щоб переглянути, чи запускається будь-яка з них без проблем.
    3. Якщо так, перейдіть до меню Файл> Вкладка обліковий запис.
    4. Потім натисніть кнопку Оновити зараз у розділі Оновлення Office.
    5. Після завершення оновлення перезапустіть програми Office і перегляньте, чи зникла помилка.

    4] Оновіть Windows до останнього складання

    Якщо ви використовуєте стару версію Windows, останнє оновлення Office може стати несумісним із нею. Отже, якщо цей сценарій застосовується до вас, оновіть Windows до останньої версії і подивіться, чи це вирішує проблему для вас. Для цього відкрийте програму «Налаштування» за допомогою гарячої клавіші Windows + I, а потім перейдіть на вкладку «Центр оновлення Windows».

    Тут натисніть на опцію «Перевірити наявність оновлень», а потім завантажте та оновіть до останньої версії. Перезавантажте комп'ютер, а потім перевірте, чи можна запускати програми Office без помилки “Оновлення Office, будь ласка, зачекайте на хвилинку”.

    5] Відновити Microsoft Office

    У випадку, якщо помилка виникає через пошкодження, пов'язане з останнім оновленням Office, ви зможете виправити її, виконавши відновлення Microsoft Office. Отже, відкрийте програму «Параметри», а потім перейдіть на вкладку «Програми» > «Програми та компоненти». Тепер знайдіть Microsoft 365 або будь-яку іншу версію Office, встановлену у вашій системі, і торкніться меню з трьома точками, що є поруч із ним.

    Потім натисніть кнопку Змінити, а потім виберіть опцію швидкого відновлення або ремонту, а потім натисніть кнопку Відновити. Дайте процесу відновлення завершитися, а потім перезапустіть програму Office, щоб перевірити, чи виправлено помилку.

    6] Видалити конфліктуючу версію Microsoft Office

    Якщо на комп'ютері встановлено кілька версій Office, помилка може бути викликана тим, що ці версії викликають конфлікти одна з одною. Якщо сценарій застосовується, видаліть старішу версію Office зі свого комп'ютера, а потім перезавантажте комп'ютер. Перевірте, чи це вирішує вашу проблему.Якщо ні, спробуйте виправлення з цього посібника.

    7] Усунення несправностей у стані чистого завантаження

    Швидше за все, ви отримаєте цю помилку, якщо деякі сторонні програми конфліктують із Microsoft Office. Якщо сценарій застосовний, ви можете спробувати виконати чисте завантаження та переглянути, чи запускаються програми Office без будь-яких помилок оновлення.

    8] Повторно зареєструйте системні бібліотеки DLL

    Якщо деякі необхідні бібліотеки DLL були видалені з реєстру програмою очищення реєстру або пакетом безпеки, ви можете отримати цю помилку. Отже, ви можете спробувати повторно зареєструвати системні бібліотеки DLL для усунення проблеми. Однак перед цим ми рекомендуємо створити точку відновлення системи про всяк випадок.

    Ось кроки щодо повторної реєстрації системних бібліотек DLL:

    1. По-перше, закрийте всі пов'язані з Office завдання та процеси з диспетчера завдань.
    2. Відкрийте командний рядок від імені адміністратора.
    3. Потім введіть наступну команду в CMD: для %i (%windir%\system32\*.dll) виконайте regsvr32.exe /s %i
    4. Після цього дайте команді повністю виконатися, а коли закінчите, перезавантажте комп'ютер і подивіться, чи зараз виправлена ​​помилка.

    9] Перевстановіть Microsoft Office

    Якщо жодне з рішень не підходить для вас, принаймні перевстановіть пакет Microsoft Office. Для цього вам доведеться повністю видалити Microsoft Office зі свого комп'ютера, а потім інсталювати його назад на свій комп'ютер. Перед продовженням зробіть резервну копію облікових даних та ліцензійних ключів.

    Спочатку перейдіть до Установки > Програми > Програми та компоненти та знайдіть модуль Office.Виберіть його, а потім натисніть меню з трьома точками, розташоване поруч із ним. Натисніть опцію видалення, а потім дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити інсталяцію Office. Після цього отримайте програму інсталяції Office з офіційних джерел, а потім інсталюйте весь пакет назад на комп'ютер. Подивіться, чи це виправляє помилку для вас.

    Як виправити помилку під час неправильного запуску Microsoft Office?

    Щоб позбавитися цієї проблеми, спочатку необхідно відновити Microsoft Office. Однак ця проблема може виникнути при одночасному відкритті кількох програм з великою вагою. У цьому випадку вам необхідно закрити непотрібні програми, повторно зареєструвати DLL-файли, відключити всі налаштування користувача і т.д.

    Повідомлення про помилку "Не вдалося запустити Office" та "Office зайнятий" - Mriya.v.ua

    У цій статті описано, як усунути проблеми, які можуть виникнути під час запуску або використання Microsoft Word. Використовуйте такі методи в порядку, в якому вони представлені. Якщо ви спробуйте один із цих способів, але він не допомагає, перейдіть до наступного методу.

    Рішення

    Перевірка та встановлення останніх оновлень

    Можливо, вам доведеться налаштувати Windows оновлення, щоб автоматично завантажувати та встановлювати рекомендовані оновлення. Встановлення важливих, рекомендованих та необов'язкових оновлень часто усуває проблеми, замінюючи їх та усуваючи вразливості. Щоб інсталювати останні оновлення Microsoft Office, див. Office Оновлення Майкрософт на комп'ютері та комп'ютері.

    Список останніх оновлень Office див. Office оновлення. Якщо після інсталяції останніх оновлень Windows та Office проблема не вирішена, перейдіть до методу 2.

    Переконайтеся, що на комп'ютері інстальовано останні оновлення для Windows. Оновлення часто усувають проблеми із програмним забезпеченням. Перш ніж використовувати один з таких способів, спочатку спробуйте інсталювати оновлення. Після інсталяції оновлень перезавантажте комп'ютер і запустіть Word.

    Виправлення неполадок, які виникають під час запуску Word

    ВАЖЛИВО:Будьте уважними, виконуючи дії, описані в цьому розділі. Помилки при зміні реєстру можуть призвести до серйозних проблем. Перед внесенням змін зареєструвати реєстр на випадок проблем і його потрібно відновити пізніше.

    Спосіб 1. Вставлення документа в інший файл

    Останній знак абзацу в Word містить відомості про документ. Якщо документ пошкоджено, ви можете отримати його текст, якщо ви можете опустити останній знак абзацу.

    Щоб отримати доступ до документа, але залишити знак останнього абзацу, виконайте такі дії:

    1. Клацніть Файл > новий > новий документ.
    2. на вкладці Вставка натисніть кнопку Об'єктта виберіть текст із файлу.
    3. Виберіть файл, який потрібно відкрити та вставити, а потім натисніть кнопку Вставити.

    Спосіб 2. Запуск Word за допомогою перемикача /a

    Перемикач/ — це засіб усунення несправностей, за допомогою якого можна визначити, де може виникнути проблема Word. Перемикач / запобігає автоматичному завантаженню надбудов та глобальних шаблонів. Перемикач /a також блокує файли параметрів, щоб запобігти його читанню або зміні. Щоб запустити Word за допомогою перемикача /a, виконайте такі дії:

    1. Натисніть кнопку > пошук,введіть "Виконати" і натисніть Enter.
    2. У спливаюче вікно Виконати введіть "winword /a" і натисніть Enter.

    Додаткові відомості про перемикач / див. в описі перемикача запуску "/a" у Word.

    Якщо проблема не виникає під час запуску Word за допомогою перемикача /, спробуйте наступний спосіб визначити її джерело.

    Спосіб 3. Видалення підменю реєстру даних Word

    Більшість часто використовуваних параметрів Word зберігаються в підменю реєстру даних Word. Найпоширеніший етап усунення несправностей — видалення підменю реєстру даних Word. При перезапуску Word програма перебудує ключ реєстру даних Word за допомогою параметрів за промовчанням.

    ПРИМІТКА: Якщо видалити підменю реєстру даних Word, деякі параметри замінюються за замовчуванням. Наприклад, Word скидає список "останній використаний файл" у меню Файл. Крім того, Word скидає багато параметрів, налаштованих у спливаюче вікно Параметри.

    ВАЖЛИВО: Будьте уважні, дотримуючись цих кроків. Помилки при зміні реєстру можуть призвести до серйозних проблем. Перед внесенням змін зареєструвати реєстр на випадок проблем і його потрібно відновити пізніше.

    Щоб видалити підменю реєстру даних Word, виконайте наведені тут дії.

    1. Вийдіть із Office програм.
    2. Введіть "regedit" у поле Пошук та натисніть Enter.
    3. Знайдіть наступну підменю реєстру, що відповідає версії Word, що використовується:

    Якщо Word запускається і працює правильно, проблему вирішено (пошкоджений ключ реєстру даних Word). Щоб відновити вибрані параметри в Word, потрібно змінити кілька параметрів.

    Якщо проблема не вирішена, відновіть вихідний підменю реєстру даних Word і спробуйте наступний спосіб:

    Відновлення вихідного ключа реєстру даних Word

    Щоб відновити вихідне підменю реєстру даних Word, виконайте наведені тут дії.

    1. Вийдіть із Office програм.
    2. Двічі клацніть значок Wddata.reg на робочому столі.
    3. Натисніть кнопку Такта натисніть кнопку ОК.

    Якщо відновлення підменю реєстру даних Word не працює, перейдіть до наступної процедури.

    Спосіб 4. Видалення ключа реєстру "Параметри Word"

    У параметрах реєстру Word є параметри, які можна настроїти у Word. Ці параметри розділені на групи за промовчанням та необов'язкові. Параметри за промовчанням створюються під час налаштування програми. Під час налаштування не створюються необов'язкові параметри. Ви можете змінити як стандартні, так і необов'язкові параметри Word.

    Щоб видалити параметри реєстру Word, виконайте такі дії:

    1. Вийдіть із Office програм.
    2. Введіть regedit у полі Пошук (Windows 10, Windows 8.1 або Windows 8) або в полі Почати пошук у меню Пуск (у попередніх версіях Windows) і натисніть Enter.
    3. Знайдіть наступне підменю реєстру, який підходить для запущеної версії Word:

    Якщо Word запускається і працює правильно, проблема усунена (пошкоджений параметр реєстру Параметри Word). Щоб відновити вибрані параметри в Word, потрібно змінити кілька параметрів.

    Якщо проблему не вирішено, відновіть вихідний ключ реєстру Параметри Word та спробуйте наступний спосіб.

    Відновлення вихідного ключа реєстру "Параметри Word"

    Щоб відновити вихідне підменю "Параметри Word", виконайте наведені тут дії.

    1. Вийдіть із Office програм.
    2. Двічі клацніть значок Wdoptn.reg на робочому столі.
    3. Натисніть кнопку Такта натисніть кнопку ОК.

    Спосіб 5. Замініть глобальний файл шаблонів Normal.dot або Normal.dotm

    Форматування, автотекст і макрос, які зберігаються у глобальному файлі шаблонів, можуть вплинути на роботу Word та будь-яких відкритих документів.Для цього замініть глобальний файл шаблону.

    ВАЖЛИВО: Цей метод включає перейменування глобального файлу шаблону, щоб Word не знайшов його, як очікувалося при перезапуску. У зв'язку з цим Word знову створить глобальний файл шаблону. Таким чином, ви зберігаєте вихідний файл на той випадок, якщо його доведеться відновити. При перейменуванні глобального файлу шаблону за замовчуванням скидаються деякі параметри, включаючи стилі користувача, панелі інструментів, макрос і елементи автотексту, що настроюються. Тому ми рекомендуємо зберегти глобальний файл шаблону і не видаляти його.

    ДОДАТКОВЕ ПРИМІТКА. У деяких ситуаціях може бути декілька глобальних файлів шаблонів. Наприклад, це відбувається, якщо на одному комп'ютері запущено кілька версій Word або на одному комп'ютері працює кілька установок робочих станцій. У таких ситуаціях необхідно перейменувати кожен глобальний файл шаблону, щоб він чітко відображав відповідну інсталяцію Word.

    Щоб перейменувати глобальний файл шаблону, виконайте такі дії:

    1. Вийдіть із Office програм.
    2. Натисніть кнопку > пошук, введіть "cmd" і натисніть Enter.
    3. У командній області введіть команду, яка відповідає вашій версії Word:

    Word 2016, Word 2013, Word 2010 або Word 2007: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm"

    Якщо Word запускається правильно, проблему вирішено. У цьому випадку проблема полягає у пошкодженому глобальному файлі шаблону. Тепер для відновлення вибраних параметрів може знадобитися змінити кілька параметрів.

    ПРИМІТКА: Старий глобальний файл шаблону може містити установки, які не можна легко створити. Ці настройки можуть включати стилі, макрос та елементи автотексту.У цьому випадку можна скопіювати налаштування зі старого глобального файлу шаблону до нового глобального файлу шаблону за допомогою організатора. Щоб отримати додаткові відомості про використання організатора для копіювання макросу та стилів, натисніть F1 у Word, щоб відкрити довідку Microsoft Word, введіть "перейменувати макрос" у поле Пошук і натисніть кнопку Пошук, щоб переглянути цю тему.

    Якщо проблема не вирішена, відновимо вихідний глобальний файл шаблону та перейдіть до наступного розділу.

    Відновлення вихідного глобального файлу шаблону

    Щоб відновити вихідний глобальний файл шаблону, виконайте такі дії:

    1. Вийдіть із Office програм.
    2. Натисніть кнопку > пошук, введіть "cmd" і натисніть Enter.
    3. У командній області введіть команду, яка відповідає вашій версії Word:

    Word 2016, Word 2013, Word 2010 або Word 2007: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm"

    Спосіб 6. Вимкнення надбудови для папки "Завантаження"

    Під час запуску Word Word автоматично завантажує шаблони та надбудови, які знаходяться у папках "Завантаження". Конфлікти або проблеми, що впливають на надбудови, можуть призвести до проблем Word. Щоб визначити, чи є причиною проблеми в папці "Завантаження", тимчасово вимкніть параметр реєстру, який вказує на ці надбудови.

    Для цього виконайте такі дії:

    1. Вийдіть із Office програм.
    2. Запустіть Windows провідника, введіть "windows ex" у полі Пошук та натисніть Enter.
    3. У командній області введіть команду, яка відповідає вашій версії Word:

    Якщо після вимкнення надбудови "Папка завантаження" проблема не вирішена, перейдіть до наступного способу.

    Спосіб 7. Видалення реєстру надбудови COM

    Надбудови COM можна встановити будь-де.Програми, що взаємодіють із словом, встановлюють надбудови COM. Щоб визначити, чи проблема є надбудовою COM, тимчасово відключати її, видаляючи ключі реєстру для надбудови COM.

    Щоб видалити ключі реєстру надбудов COM, виконайте такі дії:

    1. Вийдіть із Office програм.
    2. Натисніть кнопку < пошук, введіть "regedit" і натисніть Enter.
    3. Знайдіть підменю реєстру: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins.
    4. Натисніть кнопку Додати тавиберіть файл >експорт.
    5. Назвіть файл "WdaddinHKCU.reg" та збережіть його на робочому столі.
    6. Натисніть кнопку > видалитита натисніть кнопку Так.
    7. Знайдіть підменю реєстру: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
    8. Натисніть кнопку Додати тавиберіть файл >експорт.
    9. Застосуйте до файлу ім'я WdaddinHKLM.reg, а потім збережіть його на робочому столі.
    10. Натисніть кнопку > видалитита натисніть кнопку Так.
    11. Зайдіть із редактора реєстру та запустіть Word.

    Якщо проблему вирішено, ви визначили, що проблема виникає через надбудову COM. Потім необхідно визначити, яка надбудова COM викликає проблему.

    Визначення програми надбудови COM, яка викликає проблему

    Щоб визначити, яка надбудова COM викликає проблему, виконайте наведені тут дії.

    1. Вийдіть із Office програм.
    2. Двічі клацніть значок Wdaddin.reg на робочому столі.
    3. Натисніть кнопку Так, а потім – кнопку ОК.
    4. Якщо ви використовуєте Word 2016, Word 2013 або Word 2010:
      1. Клацніть Установки > файлу.
      2. Клацніть Надбудови.
      3. У списку Управління натисніть Надбудови COM, а потім – Перейти.

      Якщо проблему вирішено під час запуску Word, ви визначили, яка надбудова COM є причиною проблеми.Якщо у вас мають бути функції, які надає надбудова, необхідно визначити, яка надбудова включає ці функції, щоб зв'язатися з постачальником оновлення.

      Якщо проблема не вирішена під час запуску Word, повторіть кроки 4 і 5 для кожної надбудови COM, яка вказана у списку, доки не визначите, яка надбудова викликає проблему.

      Щоб відновити надбудову COM, повторіть крок 4, але виберіть кожну надбудову COM, яку потрібно відновити.

      Спосіб 8. Зміна принтера за замовчуванням

      Щоб змінити принтер за замовчуванням, виконайте такі дії:

      Якщо проблему вирішено після запуску Word, ви визначили, що проблема зумовлена ​​принтером.

      Варіанти підтримки Майкрософт

      Якщо ви не можете вирішити цю проблему, скористайтеся службою підтримки Майкрософт для пошуку відповідей у ​​базі знань Майкрософт та інших технічних ресурсів.