Можливо, ви не раз чули про те, що можна зробити бізнес-аккаунт у такій соціальній мережі, як Facebook. та налаштування бізнесу профілю.
Чим відрізняється від звичайного облікового запису
Відкриття бізнес профілю у Facebook дає такі переваги:
- створення магазину аналогічного інтернет-магазину;
- створення каталогів;
- створення особи свого бізнесу, бренду чи творчості;
- можливість використання кількох видів реклами;
- можливість пов'язувати сторінку з бізнес-акаунтом в Інстаграм;
- підвищувати кількість потенційних споживачів.
Користувачеві, який має бізнес-аккаунт, відкриваються широкі можливості:
- підключення програми;
- індексація пошуковими системами;
- підтримання та формування іміджу компанії;
- відстеження статистики відвідувань;
- надання послуг, товарів потенційним споживачем;
- налаштування реклами для цільової аудиторії.
Створюємо профіль
Якщо вас цікавить питання, як створити бізнес-сторінку у фейсбук, то зробити це досить просто.
Заходимо до свого профілю. Натискаємо на кнопку «Створити», яка знаходиться у верхній панелі завдань інтерфейсу Facebook.
У меню, що розкривається, вибираємо «Сторінка».
З'являється вікно, в якому нам пропонується вибрати категорію облікового запису.
Вибір типу профілю
У попередньому пункті плану ми дійшли до кроку, коли необхідно зробити свій вибір: створювати бренд, компанію або зупинитися на створенні сторінки, присвяченої публічній особистості, спільноті.
Що саме буде обрано, залежить від того, чому ви плануєте присвятити створюваний профіль. Якщо у ваших планах використовувати профіль для демонстрації своїх послуг, продуктів, потрібно вибирати «компанію», якщо ви хочете ділитися якимись матеріалами, просто інформуючи людей, то варто вибирати «Спільнота».
Сторінка для компанії
Якщо ви вирішили створювати профіль для компанії, наприклад, для магазину, необхідно вибрати віконце «Компанія або бренд», натиснути на «Почати».
Тепер нам необхідно ввести назву сторінки, що створюється, а також вибрати категорію, яка найкраще описує діяльність компанії.
Після того, як буде введено назву та вибрано категорію, натискаємо «Продовжити».
Наступним кроком пропонують завантажити фото профілю.
Бачимо, що активна кнопка "Пропустити". Якщо немає бажання зараз морочитися з фотографією, можна пропустити цей крок. Однак, надалі, при налаштуваннях сторінки все ж таки рекомендується завантажити фото.
На новому кроці нам пропонують завантажити фото обкладинки. Натискаємо на відповідну кнопку, підвантажуємо потрібну картинку.
Бачимо, що профіль було створено.
Сторінка для спільноти
У момент вибору типу профілю зупиняємось на віконці «Спільнота чи публічна особистість». Натискаємо кнопку "Почати".
Вводимо назву сторінки та категорію.
Натискаємо на "Продовжити".
У новому вікні потрібно завантажити фотографію профілю. Натискаю відповідну кнопку.
Тепер нам необхідно залити фото обкладинки, клацаємо мишкою по потрібній кнопці.
Бачимо, що процес створення пройшов успішно.
Налаштування облікового запису
Ви вже знаєте, як перевести Фейсбук у бізнес-аккаунт, тепер ми розглянемо, як його налаштовувати на прикладі профілю компанії.
Насамперед потрібно створити електронне ім'я для цієї сторінки, яке буде впізнаваним і пов'язаним із назвою профілю. Клацаємо мишею по рядку «@_ім'я користувача…».
Відкривається вікно, в якому ми вводимо ім'я користувача. Натискаємо на «Створити…».
Вискакує оповіщення, що створення пройшло успішно. Також вказується адреса, за якою можуть бути надіслані повідомлення. Натискаємо кнопку "ОК".
Тепер можна настроїти загальну інформацію. Для цього в правому стеку меню потрібно натиснути на "Ще".
У списку, що розкривається, вибрати «Інформація».
Тут ми можемо в розділі «Контактна інформація», натискаючи мишкою на номер телефону, електронну адресу або сайт вводити відповідні дані, за якими споживачі зможуть зв'язатися з компанією.
Після введення даних натискаємо "Зберегти".
У розділі «Учасники команди» можна натиснути кнопку «Додати собі себе в учасники команди», щоб стати адміністратором сторінки.
У розділі «Більш інформації» ми можемо натиснути, наприклад, кнопку «редагувати інформацію», «короткий опис компанії» або «загальну інформацію».
У новому вікні вносимо короткий опис, щоб потенційні покупці змогли зрозуміти, про що наша сторінка, що ми можемо запропонувати. Після введення тексту натискаємо кнопку «Зберегти».
Далі нам дається можливість «додати кнопку». Натискаємо на відповідний напис під обкладинкою профілю.
У першому кроці ми пропонуємо вибрати, яку саме кнопку ми хочемо активувати. Вибираємо, наприклад, рядок "Зв'язатися з вами".
У меню можемо вибрати, яким саме чином буде здійснюватися швидкий зв'язок споживача з компанією. Наприклад, вибираємо "Зателефонувати", натискаємо кнопку "Далі".
У наступному кроці необхідно вказати номер телефону, після чого потрібно буде натиснути кнопку «Завершити».
Бачимо, що кнопка "Зателефонувати" активна на сторінці компанії.
Також ми можемо запросити друзів поставити створеній сторінці позначку «подобається».
Також у верхній частині сторінки є кнопка "Параметри".
Тут нам надається можливість провести всілякі редагування профілю, обмежуючи перегляд сторінки або активність інших користувачів на ній.
Що робити далі
Тепер на своїй сторінці ви можете:
- додавати контент;
- розміщувати фотографії свого товару із зазначенням опису та можливими цінами на продукцію;
- можна виставляти оголошення про розпродаж;
- викладати можна і відеоролики, які рекламують продукцію;
- можна зробити активними відгуки;
- можна проводити різні розіграші та акції, підвищуючи попит споживачів до своєї продукції.
Бажано, щоб у вашому бізнес-акаунті була щоденна активність, щоб потенційні покупці бачили, що в них зацікавлені.
Іноді можна влаштовувати знижки на покупки, якісь розпродажі, щоб підвищити попит споживачів.
Тепер ви знаєте, як створити бізнес аккаунт у фейсбук. Як бачите, цей процес досить копіткий і вимагає внесення певних налаштувань. бізнес сторінка компанії.
Зробити бізнес відомим, а купівлю товарів швидкою та зручною — дуже складний процес.У цій статті ми розглянемо, як створити бізнес-профіль у соціальній мережі Facebook та залучити перших клієнтів.
Опції сторінки
Статистика потрібна будь-якому бренду, який планує розвиватися та заробляти. Сама собою статистика немає сенсу: це просто набір даних, різних показників. Але якщо всі ці метрики проаналізувати, можна дійти корисних висновків, які потрібні для бізнесу. По-перше, ви зможете навчатись на своїх помилках. По-друге, ви зрозумієте реакцію аудиторії на ваш контент. І по-третє, ви зможете змінювати свій контент-план чи стратегію розвитку на основі аналізу статистики.
Створивши бізнес-сторінку у Фейсбуці, ви відкриваєте собі доступ до десятків корисних інструментів для SMM-фахівців, блогерів та інших працівників медіа-сфери. Які інструменти будуть у вашому розпорядженні? Їх безліч, наприклад: управління каталогом товарів, управління магазином Facebook, публікації вакансій, управління зборами, отримання особистих бізнес-повідомлень на сторінку, додавання миттєвих статей та багато іншого.
Ви не налаштуєте рекламу у Facebook, якщо у вас звичайний особистий профіль. Особистий профіль не призначений для таких цілей. Тому для запуску спонсорської реклами Фейсбук вам знадобиться сторінка, крім особистого облікового запису.
Популярні компанії та бренди згодом можуть почати монетизувати свої публікації у Facebook. Щоб почати заробляти, потрібно набрати кілька десятків тисяч передплатників, стати лідером думок, випускати рекламні оголошення та піарити фірмовий контент.
Facebook існує вже більше 10 років, і хоча у когось, можливо, є стереотипи щодо цієї соціальної мережі, він, як і раніше, залишається найпопулярнішою платформою і буде такою в найближчому майбутньому. Бізнесу ігнорувати Facebook або ставитися до нього, як до чогось другорядного, безглуздо, тому що якщо ви не активні на цій платформі, ваші конкуренти з радістю займуть це місце. Тож настав час зробити бізнес-аккаунт у Фейсбук та постаратися його розкрутити.
Бізнес-сторінка у Facebook – що це?
Перш ніж створити бізнес-обліковий запис ФБ, давайте розберемося, чим він відрізняється від особистого профілю.
Бізнес-сторінка в Facebook – це публічний профіль, створений для компаній, організацій або брендів. На відміну від персонального, бізнес-аккаунт служить для взаємодії з потенційними клієнтами та партнерами. Він надає широкі можливості, за допомогою яких власники бізнесу можуть:
- запускати рекламні кампанії у Facebook та Instagram, та аналізувати їх ефективність;
- збирати дані про свою аудиторію, активно з нею взаємодіяти;
- призначати кілька адміністраторів для керування контентом;
- створювати заходи, запускати акції та проводити конкурси;
- підключати онлайн-магазини.
Facebook бізнес-аккаунт потрібен, щоб відвідувачі сторінки змогли безпосередньо взаємодіяти з брендом, залишати відгуки та бути ближчими до компанії.
Крім того, через таку сторінку ви отримаєте доступ до Meta Business Suite. Цей потужний інструмент об'єднає ваші облікові записи на різних платформах, і дасть можливість контролювати їх. Meta Business Suite відрізняється зручним інтерфейсом та доступністю для мобільних пристроїв, в ньому дуже просто керувати соцмережами буквально на ходу.Аналітичні інструменти, що знаходяться в ньому, допоможуть вам краще зрозуміти свою аудиторію та адаптувати свій контент відповідно до її уподобань.
Навіщо кожному бізнесу потрібен обліковий запис у Facebook
Запустивши бізнес-аккаунт Фейсбук та активно працюючи з ним, компанія отримує такі переваги:
- розширена присутність у мережі. Сьогодні компаніям мало мати сайт. Багато користувачів хочуть отримувати інформацію на інших платформах. Люди бажають коментувати те, що ви опублікували, і чекають на відповідь. Сьогодні багатопрофільна присутність в інтернеті є потребою;
- пряма взаємодія із клієнтами. По суті, це головна перевага, яку дає Facebook бізнес-сторінка. Платформи соціальних мереж розроблені для того, щоб зробити взаємодію простою, і це стосується як особистих, так і ділових цілей. Зміцнюйте стосунки з потенційними клієнтами;
- економічно-ефективний маркетинг. Щоб створити бізнес-аккаунт у ФБ, не потрібно витрачати жодної копійки. Це абсолютно безкоштовно. Щоб збільшити кількість передплатників, ви можете запустити таргетовану рекламу. При цьому платитимете лише тоді, коли люди побачать і натиснуть на оголошення. Це вкладення із високою рентабельністю;
- доступ до розширеної панелі аналітики Facebook обробляє дані, щоб показати вам інтереси та переваги людей, які відвідують ваш сайт та взаємодіють з вашими публікаціями. Ви отримаєте в режимі реального часу інформацію про те, що знаходить відгук та що можна покращити;
- доступ до ширшої аудиторії. Ваша цільова аудиторія може вперше познайомитись із вашим брендом через Facebook. Це робиться за допомогою так званого "сарафанного радіо".Багато хто довіряє рекомендаціям друзів, сім'ї і навіть незнайомців більше, ніж платній рекламі. Якщо ви вирішили зробити бізнес-сторінку у ФБ і використовувати її у своїй маркетинговій стратегії, ви, безперечно, виграєте від цього.
Загалом бізнес-сторінка Фейсбук підвищує довіру до компанії. Деякі клієнти настільки звикли взаємодіяти з друзями в соцмережі, що вважають за краще спілкуватися з її представниками там же.
Як завести бізнес-сторінку у Facebook
Якщо ви задумалися, як створити бізнес-сторінку у Facebook, ви дуже швидко зможете переконатися, що це досить простий процес. Дотримуючись простих кроків, ви зробите це приблизно за годину. На своєму досвіді ви побачите, що функціонал Facebook дозволяє значно збільшити доходи та зробити бізнес успішнішим.
Щоб розпочати, увійдіть до свого облікового запису, натисніть піктограму меню у верхньому правому куті та виберіть опцію «Створити». Далі пункт «Сторінка».
Наступний крок – заповнення інформації про сторінку. Facebook проведе вас через кілька етапів, де потрібно вказати назву, вибрати відповідну категорію та заповнити розділ «Біографія». У ньому потрібно коротко описати, чим відомий ваш бренд, вказати основні відомості, які важливо донести до потенційних клієнтів.
Також рекомендується запросити друзів на нову сторінку та додати контактні дані: номер телефону, email та фізичне розташування бізнесу. Чим більше інформації ви надасте, тим вищою буде довіра користувачів до вашого бренду.
Якщо у вас є онлайн-магазин і на додаток ви вирішили зробити бізнес-сторінку у Фейсбуці, вкажіть адресу сайту у розділі контактів.Це дасть можливість використовувати функціонал Facebook для просування веб-ресурсу, створювати рекламу, перенаправляючи користувачів безпосередньо до вашого інтернет-магазину.
Назва бізнес-акаунту
Назва сторінки – це найважливіший елемент. Воно має відображати суть пропозиції для клієнтів, бути коротким і таким, що легко запам'ятовується. Виняток становлять відомі бренди, яким досить просто вказати своє ім'я.
Часто в назві коротко вказують сферу діяльності компанії, наприклад:
- ремонт сантехніки у Кременчуці;
- створення сайтів на Joomla;
- роздрібний продаж цукерок;
- аксесуари ручної роботи.
Але без назви бренду цього буде замало.
У назві можна використовувати літери та цифри, але важливо дотримуватися регістру (великі літери тільки на початку або в абревіатурах).
Запам'ятайте: назву сторінки можна змінити у будь-який час. Якщо ви припустилися помилки або у вас з'явилася вдала ідея, його легко виправити. Однак врахуйте, що Facebook не дозволяє змінювати назву занадто часто.
Перед тим, як зробити це, подумайте, можливо, варто залишити поточне, особливо якщо воно вже залучило багато передплатників і позитивно впливає на сприйняття бренду.
Категорія бізнесу
У цьому рядку потрібно вказати ключове слово, яке описує діяльність вашої компанії (наприклад, авто, кулінарія, нерухомість). Потім виберіть найбільш підходящий опис із запропонованих варіантів. Це може бути як характеристика бізнесу (наприклад, автосервіси), так і позначення особистого бренду. Якщо складно знайти точну відповідність, постарайтеся вибрати найкращий варіант.
Категорія допоможе позиціонувати сторінку в потрібній ніші, що спростить потенційним клієнтам процес її пошуку.
Врахуйте, що Facebook використовує дані про обрану категорію при налаштуванні рекламних кампаній, тому важливо, щоб вона точно відображала суть вашого бізнесу.
Оформлення облікового запису
Оформити бізнес-сторінку у Фейсбук можна за допомогою фото для профілю та підбору обкладинки. Як фотопрофіль підійде логотип компанії або знімок людини, якщо сторінка створена для особистого бренду. Обкладинка має передавати ключове повідомлення про діяльність компанії чи професіонала.
Порада: обкладинку можна використовувати як рекламний простір, наприклад, розмістивши на ній інформацію про майбутню подію або акції. Також можна вказати контактні дані, слоган чи іншу важливу інформацію. Однак варто враховувати, що обкладинка буде відображатися по-різному на різних пристроях, тому не розміщуйте важливі дані надто близько до країв зображення, щоб вони не зникли з екрана.
Вказівка імені користувача
Реєстрація бізнес-сторінки у Фейсбуку передбачає вказівку імені користувача. Це унікальна URL-адреса вашої сторінки. Воно має бути простим, таким, що легко запам'ятовується і максимально відповідати назві компанії або імені особистості. Користувачі можуть знаходити сторінку за цією адресою, тому його потрібно швидко ввести з клавіатури.
Ім'я користувача створюється після символу @. Вона може включати латинські літери, цифри та точки, але довжина не повинна перевищувати 50 символів. Заборонено починати або закінчувати ім'я крапками та використовувати великі літери.
Не варто включати ключові слова до URL-адреси. Це не впливає на індексацію та не покращує просування сторінки, але може ускладнити пошук та зробити URL незручним для використання у листуванні.
Додавання даних про компанію
На цьому етапі можна перевірити введені раніше дані та за необхідності змінити їх або додати нові відомості. Заповнивши все це, ви зможете стверджувати, що розібралися, як створити бізнес-сторінку у ФБ. У розділі «Контакти та основна інформація» можна вказати:
- посилання на сторінки в інших соціальних мережах (Instagram, Pinterest, Twitter);
- години роботи;
- діапазон цін;
- географію обслуговування (наприклад, якщо ви надаєте послуги у кількох містах);
- перелік послуг;
- мова обслуговування.
Для особистих брендів доступні додаткові поля: освіта, важливі події чи місця проживання, проте їх заповнювати необов'язково.
Додавання кнопки СТА
Фейсбук дозволяє використовувати багато варіантів кнопок, які допоможуть налагодити взаємодію з потенційними клієнтами. Найпопулярніші варіанти включають:
- Надіслати повідомлення.
- Контакт з нами (з переходом на сайт).
- Купити квитки.
- Відвідати магазин та ін.
Частина функцій кнопок вбудована в Facebook, а частина веде на зовнішні сервіси. Наприклад, можна настроїти перехід на сайт.
Налаштування бізнес-акаунту
Якщо ви вирішили завести бізнес-сторінку у Facebook, пам'ятайте про підтримку однаковості бренду на різних платформах. Наприклад, якщо у вас вже є сторінка Google Business, вам слід використовувати однаковий/схожий опис обох платформ. Знову ж таки, подумайте про питання ваших клієнтів і дайте відповідь на них на сторінці «Про нас».
Використовуйте логотип вашої компанії, якщо він є, для зображення профілю. Фотографії на обкладинці мають певні розміри: не менше 400 пікселів у довжину та 150 пікселів у висоту. Пам'ятайте, що дизайн Facebook використовує фотографію профілю, щоб покрити більшу частину нижнього лівого кута вашої обкладинки.Переконайтеся, що ваші зображення не надто великі, інакше у вас можуть виникнути проблеми із завантаженням.
Налаштування бізнес-сторінки Фейсбук — це ще один крок для того, щоб розповісти про свої цінності. Тому уважно працюйте із контентом. Почніть із роздумів про свої цілі. Ви хочете підвищити впізнаваність бренду? Бажаєте збільшити продажі на 10% у наступному кварталі? Хочете більше покупців, що повернулися? Вимірна мета полегшить створення стратегії.
Потім створіть план публікацій. Встановіть реалістичну мету щодо того, як часто ви хотіли б розміщувати їх на своїй сторінці. Складіть список тем і, найголовніше, залишайтеся послідовними.
Щоб бізнес-сторінка ФБ була активною, не забувайте:
- спілкуватися із відвідувачами;
- відповідати на відгуки;
- запускати конкурси;
- анонсувати нові публікації на сайті;
- запускати опитування;
- проводити прямі трансляції.
Не забувайте розповідати про заходи, у яких бере участь ваша компанія.
І ще хочемо нагадати, що одна з основних причин, для чого потрібна бізнес-сторінка у Фейсбуці, – це запуск реклами.
У програмі Meta Business Suite можна керувати оголошеннями та переглядати їх статистику.
Як змінити назву бізнес-акаунту у Facebook
Іноді, щоб налаштувати бізнес-сторінку Facebook, потрібно внести зміни. Щоб виправити назву, перейдіть до розділу «Налаштування сторінки та позначок». Потім відкрийте вкладку «Налаштування», де ви зможете редагувати ім'я та URL-адресу облікового запису.
Для внесення змін вам потрібно буде ввести пароль. Як згадувалося, Facebook обмежує частоту коригування цих даних. Тому переконайтеся в необхідності змін, перш ніж їх вносити.
Автоматичні відповіді на повідомлення
Зайдіть у «Професійну панель» та виберіть опцію «Налаштування повідомлень». Цей інструмент надає корисні функції — автовідповідач і встановлені відповіді на запитання, що часто ставляться. Налаштуйте автовідповіді, щоб створити враження, що ваша компанія приділяє увагу дрібницям та професійно підходить до SMM-маркетингу, дбаючи про клієнтів.
Автоматичні відповіді на популярні питання заощадять вам масу часу і допоможуть менше відволікатися на запити, що повторюються.
Як додати адміністраторів на сторінці Facebook
Якщо ви вирішили делегувати обов'язки іншим фахівцям, необхідно дати їм доступ, щоб вони змогли відкрити бізнес-сторінку у Фейсбуці і працювати на ній. Для цього виконайте такі дії:
1. Відкрийте головну сторінку та перейдіть в лівому меню до «Професійних інструментів», а потім виберіть «Професійну панель».
2. У лівій частині екрана відкрийте розділ «Доступ до сторінки».
3. У цьому розділі ви побачите список із заголовком "Люди з доступом на Facebook" – це і є поточні адміністратори. Щоб додати новий, натисніть кнопку «Додати».
4. Почніть вводити ім'я користувача, як зазначено в його обліковому записі, і Facebook запропонує вам варіанти.
5. Якщо ви надаєте цій людині «повний контроль», вона отримає всі права на керування, редагування та видалення сторінки. Якщо цього не зробити, новий адміністратор отримає лише права редактора, що дозволить йому керувати контентом, модерувати коментарі та пости, надсилати повідомлення від імені сторінки та створювати рекламу.
6. Для завершення операції потрібно ввести пароль.
Запрошення на адміністрування має бути прийняте користувачем, щоб він міг отримати доступ до сторінки.
Чи можна видалити бізнес-сторінку у Facebook
Щоб видалити, перейдіть на бізнес-сторінку, потім натисніть на три точки під обкладинкою та назвою сторінки.
Виберіть «Параметри сторінки та позначки».
У розділі «Інформація про сторінку Facebook» знайдіть пункт «Деактивація та видалення». Тут у вас буде вибір: деактивувати чи видалити сторінку. Деактивація приховує сторінку і її можна буде відновити в майбутньому. Видалення призведе до повного зникнення сторінки та всіх даних на ній. Перед цим вам запропонують зберегти матеріали зі сторінки (фото, відео, пости). Це варто зробити, якщо вони важливі для вас.
Для підтвердження деактивації або видалення потрібно ввести пароль.
Майте на увазі, що при повному видаленні сторінка та весь її вміст зникнуть назавжди без можливості відновлення. Якщо ви не впевнені у своєму рішенні, краще оберіть деактивацію.
Підбиваючи підсумки
Ми з вами розглянули всі етапи, як створити бізнес-аккаунт у Фейсбуку. Далі вам належить його просування. Слідкуйте за трендами, будьте креативними, і головне — пам'ятайте, що на сторінці ви працюєте для людей. Вивчайте свою аудиторію, наближуйтесь до неї, і тоді ваші маркетингові зусилля обов'язково окупляться.