Покроковий гайд зі створення Stories Highlights із прикладами для різних бізнес-ніш.
У Instagram компанії можуть швидко знайти своїх покупців, експерти – аудиторію, а блогери – заробити на рекламі. Але профіль акаунту зовсім не схожий на сайт — тут немає звичного меню та розділів, в яких можна розповісти про бренд, товари, способи оплати та доставки тощо. буд. У разі на допомогу приходить розділ Актуальне.
Що таке Актуальне та яку інформацію варто в ньому розмістити — розповідаємо та показуємо на реальних прикладах.
Що таке Актуальне
Актуальне (Highlights, хайлайтс, хайлайти) – розділ профілю в Instagram, де зберігаються архіви історій. Власник облікового запису сам визначає, які історії потраплять до Актуального, а які — ні.
Актуальне знаходиться на головній сторінці профілю нижче опису облікового запису та вище стрічки фотографій:
Навіщо заповнювати Актуальне:
- Можна використовувати всі формати вмісту. В Актуальному розміщують фотографії, відеоролики, інформацію про товари/послуги, прайс-листи.
- Необмежений час життя. Термін життя історій – 24 години, потім вони пропадають. Якщо зберегти історію в Актуальному, то вона зберігатиметься у профілі доти, доки її не видалять.
- Чільне місце. Актуальне знаходиться відразу під описом облікового запису. Тому його неможливо не помітити.
- Замінюють меню сайту. На сайтах за навігацію розділів відповідає меню. Грамотно оформлене Актуальне може буквально замінити його. Наприклад, тут можна розмістити умови доставки та оплати, інформацію про товари/послуги, таблицю розмірів, умови повернення та обміну, відгуки покупців, огляди тощо. буд.
- Багаторазовий перегляд. Відвідувачі сторінки можуть переглядати Актуальне знову та знову у будь-який зручний час.
- Економія часу підтримки. Користувачі постійно ставлять ті самі питання: скільки це коштує, як вибрати розмір, коли буде відправка замовлення, чи можна повернути річ, якщо вона не підійшла і т. п. Вихід із положення — розмістити відповіді в Актуальному.
Актуальне – розділ, у якому можна зберігати найважливіші історії. Комерційні профілі використовують Актуальне як меню на сайті. У цьому розділі зберігають інформацію про асортимент, ціни, доставку, F.A.Q.
Як оформити розділ
Оформлення Актуального обмежується лише фантазією та тематикою облікового запису. На обкладинці може бути фотографія зі сториз, значок з написом або малюнок. Розглянемо з прикладу різних профілів, як можна оформити цей розділ.
Інтернет-магазини
Магазин жіночого одягу. Зробили хайлайти з товарним асортиментом: футболки, пальта, костюми, джинси, одяг для дітей і т. д. На кожній обкладинці — фотографія моделі в цибулі від цього магазину.
Магазин косметики. У хайлайтах магазину розпакування, акції, відгуки, надходження новинок, розпродажі. Всі обкладинки яскраві та різнокольорові. Перевага такого рішення – Актуальне привертає увагу. Це підвищує ймовірність того, що інформація не залишиться непоміченою відвідувачами.
Сфера послуг
Косметологічна клініка. У хайлайтах знаходяться документи та приклади робіт – контурна пластика, ринопластика, корекція губ тощо. На іконках розміщені фотографії з результатами клієнтів. Оскільки клієнти естетичних клінік насамперед націлені на кваліфіковану допомогу, їх обов'язково зацікавить інформація з Актуального.
Клінінгова компанія. Усі обкладинки виконані у фірмових зелено-білих кольорах компанії.Зробили розділ про компанію, на інших хайлайтах представлені послуги клінінгової фірми (дезінфекція, прибирання після ремонту, генеральне прибирання, прибирання офісу тощо).
У життя сучасників міцно увійшло сленгове слово «сигна». Воно означає спосіб ідентифікації та підтвердження у соціальних мережах реальності співрозмовника. У грі Genshin Impact термін має інше значення. Розглянемо, що таке сигни, які вони бувають і навіщо використовуються.
Що таке сигна?
Слово «сигна» походить від англійської sign, що в перекладі означає знак, підпис. Сігни з'явилися у соціальних мережах понад 10 років тому. Вони швидко набрали популярності та стали новим способом спілкування в інтернеті.
Спочатку їх вигадали, щоб верифікувати сторінку серед фейків, які на той час часто створювали. Сігни дозволяли виділити власника соціальних сторінок. Користувачі фотографувалися з листочком у руках, щоб довести, що вони є реальними людьми. Потім цю ідею підхопили знаменитості, зокрема, популярні блогери. Так вони відокремлювали справжній обліковий запис від сотень підроблених. Тоді ще не було верифікацій за допомогою галочок, вони з'явилися пізніше.
Сігни – чудовий спосіб підтвердити авторство творчих робіт (фотографій, картин). Це свого роду водяний знак, який на той час було складно затерти за допомогою редактора фото. Вони були надійнішими за підписи і водяні знаки, тому часто мали попит.
Блогери-початківці почали використовувати сигни в соціальних мережах для розкручування. Вони прикривали обличчя сигною, щоб створити атмосферу таємничості і цим підігріти інтерес до своєї персони.Через деякий час сигни стали використовувати по-новому: багато людей так висловлювали свої почуття та ділилися потаємним у соціальних мережах.
Сігни допомагають виділити сторінку серед фейків: PxHere
Що таке сигна у ВК? Це різні підписи та написи на фотографіях користувачів, які зображують на різних частинах тіла або на папері. У Instagram сигни створюють так само, як і «ВКонтакті». Люди фотографують себе з ім'ям іншої людини та розміщують фото у своєму профілі. Як пише сервіс YouSlang (словник сленгу), такі сигни називають фотографію-подарунок.
На YouTube теж бувають сигни, але у форматі відео. Це відеозвернення одного користувача до іншого, який замовив сігну. Наприклад, йому показують на папері адресу сайту протягом однієї хвилини або говорять вітальну промову зі згадуванням його імені.
Як правило, сигни робить молодь, частіше дівчата. Вони пишуть від руки на тілі чи аркуші бумаги. Водночас тримають і папір у руках під час показу сигни. Такі сигна замовляють чоловіки для розкручування свого ресурсу в інтернеті або особисто для себе.
Головне значення сигн – збільшити популярність людини або підтвердити особу профілю в соціальній мережі. Це чудовий захист від фейкових сторінок, що допомагає легко визначити реальну людину в інтернеті.
Сігни стали модним напрямком, в інтернеті їх застосовують практично скрізь. Вони зустрічаються в кожній соціальній мережі, на форумах та різних сайтах. Їх використовують як для розваги, а й у заробітку. В інтернеті поширена послуга зробити сигну на замовлення. Існують навіть спеціальні біржі фрілансу для сигн. Щоб можна було отримувати замовлення на сигна, необхідно розкрутити сторінку в VK до 1000 осіб.
Що таке сигна в Genshin Impact? Сигна – це скорочено від сигнатурки.Сигнатурною буває зброя та артефакти. Сигнатурна зброя — це зброя, яка замислювалася під конкретного персонажа, наприклад, дворучник «Пісня розбитих сосен» був створений для Єули. Сигнатурні артефакти, як і зброя, також замислювалися під конкретних персонажів, наприклад, сет «Стійкість Міллеліта» для Чжуна Лі.
Як зробити сигну
Перед тим як зробити сигну, визначтеся, який підпис і для чого потрібний. Для підтвердження особи або надсилання особистого послання підійде сигна на папері або на тілі. Підключіть фантазію, навіть проста сигна з ім'ям стане витвором мистецтва, якщо її правильно оформити. Експериментуйте зі шрифтами та малюнками.
Враховуйте основні правила нанесення сигни. Вона має бути:
- розбірливий;
- виділятися на фоні тіла чи паперу;
- оформлені дзеркально, щоб читати на знімку.
Необов'язково фотографуватися з особою, якщо це не було основною умовою надання сигни. Приховайте обличчя за написом або залиште за кадром. Сигнамі можна підтверджувати не лише фото, а й відео. Під час зйомки можна відобразити знак на тілі або папері на камері.
Така сигна поширена у соціальній мережі «ВКонтакте». У ній можна зробити не лише фото-, а й відеосигну. Для цього запишіть себе на камеру та продемонструйте сигну на тілі чи аркуші. Не робіть довгих відео. Достатньо зняти короткий відеоролик тривалістю від 30 секунд до 1,5 хвилин.
Зробити сигни допоможуть інші люди, які роблять їх безкоштовно за взаємні підписки, вступ до групи чи голоси у соціальних мережах. Наприклад, знайти їх можна "ВКонтакті". Для цього введіть у пошук за групами «Зроблю сигни». У цих групах знайдете людину, яка надає такі послуги.
Сигну можна зробити з фото людини з аркушем паперу: Stockvault
Інший варіант створення сигни – онлайн-сервіси або програми. Також є спеціальні боти у соціальних мережах, наприклад, «ВКонтакте». Щоб їх знайти, введіть у пошуковий рядок браузера «Створити сигни» та виберіть потрібний сервіс серед видачі.
Серед сучасних додатків сигни поширені в Likee. Тут сигна означає не лише піар. Її використовують як подарунок чи знак уваги. Так можна освідчитися у коханні чи написати послання, яке зрозуміє лише конкретна людина.
Створення сигна в Likee забере мінімум часу. Щоб їх зробити, виконайте такі дії:
- Запустіть програму на телефоні.
- Натисніть кнопку із зображенням камери.
- Виберіть, у якому форматі робитимете публікацію (фото чи відео).
- За потреби накладіть аудіодоріжку.
- Зробіть запис або фото, а потім відредагуйте: накладіть ефекти, маски, слоумо та інші фільтри.
- Збережіть готовий проект у галерею та викладіть у Likee.
Сигну можна зробити за допомогою Photoshop на комп'ютері або інших подібних фоторедакторів як на ПК, так і на телефоні. Можете взяти будь-яке фото людини з порожнім листочком і в редакторі накласти поверх нього необхідний текст.
Сигна – спосіб захистити свій профіль у соціальній мережі від фейків. Це цікаве рішення для просування та заробітку для молодих блогерів. Сігна стане оригінальним способом спілкування з друзями та виділить серед інших.
Цей день настав! 8 червня Instagram офіційно зі своїм блогом розповів про те, як насправді працюють алгоритми Instagram. Ця публікація буде цікавою не тільки маркетологам, SMM-фахівцям, блогерам, але й усім, хто користується Instagram.Поділюсь повноцінним перекладом офіційної статті глави Instagram Adam Mosseri.
Що таке "алгоритм" Instagram?
У Instagram немає єдиного алгоритму, який би стежив за тим, що люди роблять і що бачать чи не бачать у стрічці. Instagram використовує безліч алгоритмів, класифікаторів та процесів – кожен зі своєю метою.
Ми хочемо максимально використовувати ваш час з користю та вважаємо, що ці технології допомагають соцмережі персоналізувати досвід користувачів та зробити час перебування більш ефективним.
Коли в 2010 році ми вперше запустили Instagram, він був єдиним потоком фотографій у хронологічному порядку. Але в міру того, як все більше людей приєднувалося та ділилося контентом, їм самим ставало складніше побачити все, що з'являється у соцмережі. До 2016 року люди пропускали 70% контенту, зокрема майже половину повідомлень від друзів. Тому в Instagram розробили «розумну стрічку», в якій пости ранжуються залежно від того, що хвилює та цікаво користувачеві.
Кожна частина соцмережі – Feed (стрічка), Stories, Explore (Цікаве), Reels використовує власний алгоритм адаптований до досвіду конкретного користувача.
Як працює алгоритм стрічки та Stories?
Роботу алгоритму ранжування стрічки та Stories можна розбити на .
- На першому етапі Instagram вибирає, що показувати користувачеві в першу чергу – це будуть нещодавні записи, якими поділилися люди, на яких він підписаний. Є, щоправда, кілька винятків (наприклад, реклама), але переважна більшість, що він бачить, – це контент із підписок.
- Потім Instagram збирає всю інформацію про уподобання користувача і про те, що і ким було опубліковано.Соцмережа називає це «сигналами», і таких сигналів тисячі: коли був опублікований пост, чи людина використовує телефон або сидить на сайті, як часто він дивиться відео і так далі.
Ось сигнали у стрічці та Stories, які піднімають пости вище у видачі по порядку важливості для користувача:
- Дані про пост. Це як показник популярності публікації (скільки лайків їй поставили), так і технічний: коли було зроблено піст, як довго триває відео у Stories, яка геометка поставлена.
- Зверніть увагу, Instagram вперше сказав про те, що геолокація також враховується під час ранжування постів!
- Інформація про автора контенту. Instagram дивиться, скільки було взаємодій користувача з постами та Stories автора за останні кілька тижнів. Ці дані дозволяють соцмережі зрозуміти, наскільки обліковий запис та його публікації можуть бути цікаві людині.
- Активність користувача. Соцмережа вивчає кількість лайків, коментарів до інших постів, щоб оцінити активність людини та краще зрозуміти її інтереси.
- Історія взаємодій користувача з автором контенту. Соцмережа дивиться, як часто і кому користувач пише коментарі та ставить лайки в постах та Stories.
З таких сигналів Instagram створює набір прогнозів – це ймовірність взаємодій користувача з контентом. Таких прогнозів дуже багато. У стрічці їх п'ять:
- час перегляду,
- коментування,
- лайк,
- збереження,
- перехід у профіль.
Чим вища ймовірність того, що людина зробить ці дії, тим вища і ранжування контенту. Згодом сигнали та прогнози змінюються – так соцмережа намагається краще зрозуміти інтереси аудиторії.
Є кілька обмежень. Перший приклад – Instagram намагається не показувати занадто багато повідомлень від однієї й тієї ж людини.Другий приклад – репости постів у Stories зі стрічки. Раніше в соцмережі вважали, що аудиторія зацікавлена у перегляді лише оригінального контенту, і тому пріоритет у ранжируванні репостів був низький.
Чемпіонат світу з футболу та інші громадські події показали, що автори хочуть бути почутими. Тому в Instagram "не хочуть заважати" поширенню важливого контенту.
Instagram хоче дозволити людям самовиражатися, але коли користувачі публікують контент, який може поставити під загрозу безпеку іншої людини, втручається Instagram. Адже існують «Принципи спільноти», які застосовуються не тільки до стрічки та Stories, а й до всього Instagram. Більшість цих правил спрямовані на безпеку користувачів. Якщо ви публікуєте щось, що суперечить «Принципам спільноти», і Instagram це бачить, звісно, що відповідні матеріали видаляються. Систематичне порушення може призвести до блокування вашого облікового запису. Якщо користувач визнає, що Instagram зробив помилку, для цього необхідно подати апеляцію.
Як працює алгоритм Instagram у рекомендаціях?
Вкладка Explore (Цікаве) була розроблена, щоб допомогти користувачам знаходити щось нове. Сітка складається з рекомендованих фотографій та відео, які Instagram сам знаходить для людей, що сильно відрізняється від стрічки та Stories. Раніше представники соцмережі вже розповідали про роботу алгоритму, але зараз інформації побільшало.
Перший крок, який робить алгоритм – визначає набір постів для ранжування. Щоб знайти фотографії та відео, які можуть зацікавити людину, вона дивиться на сигнали: які публікації він лайкнув, що зберіг чи прокоментував у минулому.
Наприклад. Якщо ви підписані на пельмені, то алгоритм дивиться хто ще підписаний на профіль з пельменями і чим цікавляться ті, хто читає цей пельменний профіль.
Знайшовши групу фотографій та відео, які можуть вас зацікавити, алгоритм упорядковує їх за тим, наскільки, на думку бездушного алгоритму, ви зацікавлені в кожному з них приблизно так само, як оцінюють стрічку та Stories.
Найкращий спосіб вгадати, наскільки вас щось цікавить, – це передбачити, наскільки ймовірно, що ви якось відреагуєте на контент.
- Інформація про пост. Тут алгоритм дивиться, наскільки популярним постає це сигнали, наприклад, скільки і як швидко інші люди ставлять лайки, коментують, діляться і зберігають повідомлення.
- Ваша історія взаємодії із автором. Швидше за все, постом поділився хтось, про кого ви ніколи не чули, але якщо ви спілкувалися з ним, це дає алгоритму уявлення про те, наскільки ви могли бути зацікавлені в цьому контенті.
- Ваша активність. Це такі сигнали, як те, які посади вам сподобалися, які ви зберегли або прокоментували, і як ви взаємодіяли з постами у рекомендованому у минулому.
- Інформація про автора. Це сигнали на кшталт того, скільки разів люди взаємодіяли з цією людиною протягом останніх кількох тижнів, щоб допомогти знайти цікавий контент від широкого кола людей.
Крім того, Instagram намагається не показувати в цікавому сумнівний контент.Наприклад, сцени куріння тютюну чи вейпінгу. Так, таким контентом можна ділитися у стрічці та Stories, але шанс, що він потрапляє до Цікавого, низький.
Про тіньовий бан «Shadowbanning»
«Люди часто звинувачують нас у тому, що «надсилаємо їх у тіньовий бан» або змушуємо їх замовкнути. Це широкий термін, який вони використовують для опису безлічі різних вражень, які вони відчувають у Instagram. Ми визнаємо, що не завжди робили достатньо, щоб пояснити, чому ми приховуємо/видаляємо контент, коли ми це робимо, що рекомендується, а що ні. У результаті ми розуміємо, що люди неминуче дійдуть своїх власних висновків про те, чому щось сталося, і що ці висновки можуть збентежити людей».
Instagram не може вам обіцяти, що ви постійно охоплюватимете однакову кількість людей, коли публікуватимете пости і Stories. Правда в тому, що більшість ваших передплатників не побачать того, чим ви ділитеся, тому що більшість дивиться менш ніж половина своєї стрічки.
Але глава соцмережі зазначає, що соцмережа намагається бути прозорішою і розробляє покращену систему повідомлень у додатку, щоб люди знали, чому їхнє повідомлення було видалено, і вивчає способи, як повідомити людей, коли те, що вони публікують, суперечить рекомендаціям.
Моя думка про тіньовий лазень
Тіньовий бан – дивний предмет. Він начебто є, а начебто й ні. Лише так можу пояснити існування цього терміна. Ніхто не може довести його існування та дію, але багато хто вірить і побоюється.
Ви, напевно, бачили, як багато користувачів соцмережі ставлять у Stories запитання: «А чи ви бачили мій пост у стрічці?», «Мало лайків на останній пост, здається, його ніхто не бачить?».Складається враження, що кожен вносить свій сенс до цього поняття, тим самим виникає плутанина. На мій погляд, Instagram все пояснює логічно: якщо ви порушуєте правила, копіюєте чужі тексти, робите пости на заборонені теми, користуєтеся сервісами накрутки – ви менше трапляєтеся у стрічці, у вас падають охоплення, про покази в рекомендації взагалі не може бути й мови. Все логічно та зрозуміло!
Багато хто любить підписуватися на сотні і навіть тисячі облікових записів, відповідно, подивитися всю стрічку просто неможливо. Через такі підписки страждають облікові записи, на які підписано користувач. Висновок – підписуєтеся тільки на ті сторінки, які ви реально читатимете щодня, і всім буде добре!
Я з тіньовим баном не стикалася і мої клієнти також. Однак, якщо ви щось порушуєте, це як не крути позначатиметься на вашому акаунті, охопленнях і так далі.
Тіньовий бан – це просто міф, який створили самі користувачі, щоби змусити аудиторію ставити лайки, писати коментарі. Але чому ж ніхто не думає про те, що проблема може бути саме у вашому контенті, який не є актуальним чи не цікавим?
Як ви можете вплинути на те, що бачите у соцмережі?
- Виберіть своїх близьких друзів. Ви можете вибрати своїх близьких друзів для Stories. Ця функція була розроблена для того, щоб ви могли ділитися тільки з найближчими вам людьми, але Instagram також приділятиме пріоритетну увагу цим друзям як у стрічці, так і в Stories.
- Вимкніть людей, які вам не цікаві. Ви можете обмежити обліковий запис інших людей, якщо хочете перестати бачити їхній контент, але не наважуєтеся від них відписатися.
- Позначте рекомендовані повідомлення як "Нецікаво". Щоразу, коли ви бачите рекомендований пост, ви можете вказати, що вам таке не подобається.Соцмережа зробить все можливе, щоб не показувати вам подібних рекомендацій у майбутньому.
Надання більш детального контексту про те, як контент оцінюється, відображається та модерується в Instagram, – це лише частина рівняння. Ми можемо зробити більше, щоб допомогти вам сформувати свій досвід у Instagram на основі того, що вам подобається. Нам також необхідно продовжувати вдосконалювати нашу технологію ранжирування і, звичайно, робити менше помилок. Наш план полягає в тому, щоб з цього моменту активно пояснювати нашу роботу з усіх трьох напрямків. Слідкуйте за оновленнями.
Рекомендації
- Створюйте унікальний, якісний та корисний контент.
- Не використовуйте заборонені методи просування (масфолловінг, маслукінг та маслайкінг).
- Не підписуйтесь на сотні акаунтів, новини яких ви фізично не зможете прогортати.
Висновки
- У Instagram немає єдиного алгоритму, який би стежив за тим, що люди роблять і що бачать чи не бачать у стрічці.
- Instagram ранжує пости у стрічці виходячи з інтересів користувача та робить це індивідуально для кожного.
- Чим частіше ваші пости додають до закладок, тим частіше користувачі бачитимуть ваш контент у майбутньому.
- Чим довше дивляться ваші Stories, тим частіше користувачі бачитимуть ваші Stories.
- Геолокація також враховується під час ранжування постів.
- Тіньового бана не існує.
Більш корисна інформація про роботу в Instagram читайте тут @smm360.ru!